Skip to main content

Bảo vệ tài chính của quý vị khỏi sự ảnh hưởng của dịch Coronavirus

Nội dung này đã được cập nhật bằng Tiếng Anh. Bản dịch sẽ được cập nhật sớm.

Toàn bộ chính phủ liên bang, tiểu bang và địa phương đang nỗ lực đối phó với mối đe dọa về sức khỏe cộng đồng do dịch Coronavirus, hoặc COVID-19 gây ra (bằng tiếng Anh). Trong khi các cộng đồng trên cả nước đang ứng phó với sự gia tăng về số lượng các ca nhiễm bệnh đã báo, nhiều khu vực có thể bị ảnh hưởng do tạm thời đóng cửa các doanh nghiệp, trường học và các cơ sở hoặc sự kiện công cộng khác, và trong một số trường hợp, mọi người sẽ bị cách ly. Mặc dù những hành động này là các biện pháp cần thiết để giúp giảm thiểu sự lây nhiễm, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến tài chính của nhiều người, vì họ có thể bị mất thu nhập do bệnh hoặc do nơi làm việc bị đóng cửa.

Để cập nhật thông tin về vi-rút gây dịch bệnh và cách bảo vệ cho bản thân, vui lòng xem trang web về Coronavirus của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (bằng tiếng Anh).

Khi quý vị lên kế hoạch chuẩn bị đối phó với khả năng ảnh hưởng của dịch Coronavirus, quý vị có thể thực hiện một số biện pháp để bảo vệ tài chính tạm thời và dài hạn cho bản thân hoặc người thân.

Vui lòng tiếp tục đọc các biện pháp cần thực hiện trong các tình huống sau:

Những biện pháp cần thực hiện nếu quý vị gặp khó khăn chi trả các hóa đơn hoặc đáp ứng những trách nhiệm tài chính khác

Nếu quý vị gặp khó khăn chi trả các hóa đơn, hoặc các khoản vay hoặc trả đúng hạn, có thể có một số lựa chọn để trợ giúp quý vị, đặc biệt khi quý vị liên lạc sớm với công ty cho vay hoặc chủ nợ.

Liên lạc với công ty cho vay và công ty cung cấp dịch vụ cho vay

Nếu quý vị không thể trả hóa đơn đúng hạn, hãy liên lạc với công ty cho vay và công ty cung cấp dịch vụ cho quý vị để thông báo cho họ biết về hoàn cảnh của quý vị. Khi trả trễ hạn, tín dụng của quý vị có thể bị ảnh hưởng lâu dài. CFPB và các cơ quan quản lý tài chính khác đã khuyến khích các tổ chức tài chính làm việc với khách hàng của họ để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.

Các công ty thẻ tín dụng và công ty cho vay có thể cung cấp cho quý vị một số lựa chọn nhằm hỗ trợ quý vị. Các lựa chọn có thể bao gồm miễn các khoản phí nhất định như ATM, dùng vượt mức và phí trả trễ, cũng như cho phép quý vị trì hoãn, điều chỉnh hoặc bỏ qua một vài lần chi trả.

Khi liên lạc với công ty cho vay, quý vị hãy chuẩn bị để giải thích về:

  • Hoàn cảnh của quý vị
  • Khoản tiền quý vị có thể trả
  • Thời gian quý vị có khả năng bắt đầu trả lại bình thường
  • Trong trường hợp về vay thế chấp (bằng tiếng Anh), hãy chuẩn bị để thảo luận về thu nhập, chi phí và tài sản của quý vị

Nếu quý vị có khoản vay sinh viên (bằng tiếng Anh), quý vị có thể hội đủ điều kiện nhận chương trình trì hoãn trả nợ hoặc giảm bớt, còn được gọi là giảm nợ (bằng tiếng Anh). Hãy lưu ý rằng mặc dù quý vị không cần trả ngay bây giờ, tiền lãi sẽ tiếp tục tích lũy và cuối cùng quý vị sẽ phải bù vào những khoản tiền này. Liên lạc với dịch vụ cho vay sinh viên để tìm hiểu thêm về các lựa chọn. Nếu quý vị có một khoản vay sinh viên từ liên bang, hãy hỏi công ty cung cấp dịch vụ về phương án trả nợ khác (bằng tiếng Anh).

Làm việc với nhân viên tư vấn tín dụng và nhà ở để hiểu rõ về các lựa chọn của quý vị

Những chuyên gia được đào tạo bài bản này cung cấp lời khuyên cho quý vị với mức phí rất thấp hoặc miễn phí, và họ sẽ hợp tác với quý vị để thảo luận về hoàn cảnh của quý vị, đánh giá các lựa chọn và thậm chí giúp quý vị thương lượng với công ty cho vay và công ty cung cấp dịch vụ cho vay của quý vị.

  • Nhân viên tư vấn nhà ở được HUD phê duyệt. Nhân viên tư vấn nhà ở (bằng tiếng Anh) được Bộ Phát triển Đô thị và Nhà ở Hoa Kỳ (HUD) phê duyệt có thể thảo luận về các lựa chọn với quý vị nếu quý vị gặp khó khăn trả tiền vay thế chấp hoặc tiền vay thế chấp ngược (reverse motgage). Điều này cũng có thể bao gồm chương trình giảm nợ (bằng tiếng Anh) hoặc một chương trình chi trả được chỉnh đổi.
  • Nhân viên tư vấn tín dụng. Các tổ chức tư vấn tín dụng (bằng tiếng Anh) có uy tín nói chung là các tổ chức phi lợi nhuận có thể tư vấn cho quý vị về tiền và các khoản nợ và giúp quý vị lập ngân sách. Một số tổ chức cũng có thể trợ giúp quý vị thương lượng với các chủ nợ. Có các câu hỏi cụ thể nhằm giúp quý vị tìm được một tổ chức tư vấn tín dụng (bằng tiếng Anh) trợ giúp cho quý vị.

Lưu ý: Nếu quý vị đang muốn làm việc với một công ty xử lý nợ (bằng tiếng Anh) để dàn xếp các khoản nợ của quý vị, hãy cẩn thận với bất kỳ công ty nào hứa sẽ thực hiện điều đó cho quý vị với một khoản phí trả trước.

Liên lạc với văn phòng thu nợ

Liên lạc với văn phòng thu nợ

Nếu quý vị hiện có một khoản nợ cần phải trả, quý vị có thể làm việc với các văn phòng thu nợ để xác định phương pháp trả nợ thực tế. Cục cung cấp một số thông tin để quý vị liên lạc và dàn xếp với các công ty thu nợ (bằng tiếng Anh).

Quý vị phải làm gì nếu bị mất thu nhập

Các chính quyền tiểu bang và địa phương khác nhau sẽ đưa ra các chương trình và dịch vụ khác nhau nhằm trợ giúp những người bị ảnh hưởng về mặt tài chính bởi Coronavirus.

Quý vị có thể xem chính sách thất nghiệp của tiểu bang (bằng tiếng Anh) để xác định các lựa chọn hiện tại về trợ cấp. Văn phòng y tế công cộng tiểu bang (bằng tiếng Anh) của quý vị cũng có thể có thông tin này.

Người lớn tuổi có thể bị ảnh hưởng về nhiều mặt khác so với công chúng, khi đối phó với dịch Coronavirus và trong các thủ tục cách ly. Có thể có những khoản trợ cấp của chính phủ dành cho những người lớn tuổi cần giúp về tài chính. Vào trang benefitscheckup.org để biết thêm thông tin và xem liệu quý vị có đủ điều kiện nhận bất kỳ khoản trợ cấp nào của tiểu bang hoặc địa phương hay không.

Cẩn thận với những cách lừa đảo

Những kẻ lừa đảo tìm kiếm cơ hội lợi dụng những người dễ bị hại, đặc biệt là trong những thời điểm nguy cấp hoặc thảm họa thiên nhiên (bằng tiếng Anh). Hãy thận trọng với các email, tin nhắn hoặc bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội có thể bán sản phẩm giả hoặc thông tin về các ca nhiễm coronavirus mới xuất hiện.

Ủy ban Thương mại Liên bang cung cấp các mẹo để quý vị bảo vệ bản thân khỏi những trò lừa đảo liên quan đến Coronavirus (bằng tiếng Anh). Ủy ban Thương mại Liên bang và Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ cũng đã cảnh báo người tiêu dùng nên cảnh giác với những người bán các sản phẩm không được phê duyệt và ghi nhãn hiệu sai (bằng tiếng Anh) nhưng tuyên bố rằng những sản phẩm này có thể điều trị hoặc ngăn ngừa dịch Coronavirus.

Tìm hiểu thêm về cách ngăn chặn, nhận biết và báo cáo gian lận và lừa đảo (bằng tiếng Anh).

Bảo vệ Người già

Những kẻ lừa đảo thường nhắm mục tiêu vào người lớn tuổi vì họ có thể có nhiều tài sản hoặc thu nhập thường xuyên dưới dạng trợ cấp hưu trí hoặc tiết kiệm và vì họ thường lịch sự và dễ tin hơn những người trong các độ tuổi khác. Bởi vì người lớn tuổi có nguy cơ nhiễm bệnh lý nghiêm trọng cao hơn (bằng tiếng Anh), họ cũng có thể sẽ tự cô lập bản thân.

Sự cô lập xã hội đã là một vấn đề đối với người lớn tuổi và có thể dẫn đến một loạt các vấn đề, bao gồm tăng khả năng họ bị lừa đảo do nhu cầu kết nối với người khác. Vấn đề này có thể trở nên tệ hơn khi chúng ta đối phó với các cách phòng chống vi-rút như hạn chế giao tiếp và cách ly. Các cuộc gọi điện thoại và trò chuyện video có thể giúp người già và gia đình của họ giữ liên lạc với nhau trong giai đoạn này tại những khu vực các viên chức y tế khuyến khích hạn chế tiếp xúc gần.

Người lớn tuổi, cũng như các thành viên gia đình của họ, nên hiểu biết về các loại lừa đảo phổ biến, cũng như cách phòng ngừa và cách báo cáo những kẻ lừa đảo. Bản hướng dẫn Nguồn lực Tài chính Thông thái cho Người già (bằng tiếng Anh) có thể hữu ích cho quý vị.

Quý vị cần nhiều sự trợ giúp hơn

Nếu quý vị gặp vấn đề với sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính, trước hết, hãy thử liên lạc với công ty. Các công ty thường có thể đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi phù hợp với hoàn cảnh của quý vị và cụ thể hơn cho các sản phẩm và dịch vụ họ cung cấp. Chúng tôi cũng có thể giúp quý vị liên lạc với công ty nếu quý vị có khiếu nại. Quý vị có thể nộp đơn trực tuyến hoặc gọi tới số (855) 411-2372. Các công ty thường trả lời thư khiếu nại trong vòng 15 ngày. Công ty có thể liên lạc trực tiếp với quý vị để xác nhận thông tin được cung cấp trong đơn khiếu nại trước khi trả lời. Trong một số trường hợp, công ty sẽ cho quý vị biết câu trả lời của họ đang được tiến hành và sẽ đưa ra câu trả lời cuối cùng trong vòng 60 ngày.

CFPB đang nỗ lực làm việc nhằm liên tục cập nhật thông tin cho người tiêu dùng trong tình hình tiến triển nhanh chóng này. Thông tin nên được coi là chính xác kể từ ngày xuất bản blog. Để biết thêm thông tin về các nguồn lực có sẵn giúp người tiêu dùng quản lý tài chính của họ trong thời gian này, vui lòng vào trang web đối phó với Coronavirus của CFPB (bằng tiếng Anh). Để biết thêm thông tin về cách đối phó của chính phủ, vào trang web đối phó với dịch COVID-19 của toàn chính phủ (bằng tiếng Anh).

Join the conversation. Follow CFPB on Twitter and Facebook .