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코로나바이러스의 경제적 충격으로부터 자신을 보호하세요

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연방, 주, 그리고 지방 정부에서는 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 공중보건 위협이 증가함에 따라, 이에 대응하기 위해 노력하고 있습니다 (영어로 설명되어 있음). 전국 지역사회에서 확진자 숫자가 증가함에 따라 이에 대처 방안으로 기업, 학교, 기타 공공시설 및 행사 등의 일시적 폐쇄 또는 취소, 그리고 지역에 따라서는 격리 조처 등으로 피해가 발생하고 있습니다. 이는 바이러스에 대한 노출을 줄이기 위해 꼭 필요한 조처이지만 많은 사람에게 질병 또는 직장 폐쇄에 따른 소득 손실로 인한 경제적 불확실성을 줄 수 있습니다.

바이러스에 대한 업데이트 및 안전을 지키는 방법은 미국질병예방통제센터 코로나바이러스 웹페이지 를 방문하여 알아보세요. (영어로 설명되어 있음)

코로나19로 인한 잠재적 피해에 대비하기 위한 계획을 세울 때, 본인 또는 가족을 재정적으로 보호하는 데 도움이 될 몇 가지 장단기 계획이 있습니다.

다음과 같은 상황에서 취할 수 있는 조치에 대해 알아보세요.

청구 요금의 납부 또는 다른 경제적 의무를 이행하는 데 어려움이 있을 때 취할 수 있는 조치

청구 요금 또는 대출금 납부가 어렵거나, 납기를 지키기 어려운 경우, 대출 기관이나 채권자에게 빨리 연락을 취하면 도움을 받을 수 있는 방법이 몇 가지 있습니다.

대출 기관이나 대출 서비스 기관에 연락하세요

청구된 요금 납기를 지키지 못할 경우 대출 기관이나 대출 서비스 기관에 연락하여 본인의 상황을 알리세요. 요금 납부를 연체하면 신용 점수에 오랫동안 영향을 줄 수 있습니다. CFPB를 비롯한 금융 감독기관에서는 금융기관이 고객과 협력하여 지역사회의 요구를 충족할 수 있도록 권고하고 있습니다.

신용카드사와 대출 기관에서는 귀하에게 도움이 될 다양한 대안을 제시할 수 있습니다. 여기에는 ATM 수수료, 한도 초과 수수료, 연체 수수료 등의 면제와 일부 대금 납부의 연기, 조정, 또는 건너뛰기 등과 같은 방법이 포함될 수 있습니다.

대출 기관에 연락할 때는 다음 내용을 설명할 수 있도록 준비하세요.

  • 귀하가 처한 상황
  • 납부 가능한 금액
  • 다시 정상적으로 납부를 시작할 수 있을 것 같은 시기

주택융자(모기지) (영어로 설명되어 있음)의 경우 소득, 지출, 그리고 자산에 대해 상의할 수 있도록 준비하십시오.

학자금 대출(영어로 설명되어 있음) 있는 경우, 납부 연기 또는 축소 납부 프로그램 (상환 유예) (영어로 설명되어 있음) 대상자에 해당될 수 있습니다. 기억하실 것은, 지금 당장은 납부 의무가 면제되더라도 이자가 계속해서 누적되므로 결국 언젠가는 이 금액을 납부해야 한다는 점입니다. 가능한 구제 방법에 대한 더 자세한 내용은 귀하의 학자금 대출 기관에 연락하십시오. 연방 정부의 학자금 대출을 이용한 경우에는 귀하의 대출 기관에 대체 상환 계획에 대해 (영어로 설명되어 있음)문의하세요.

주택 및 신용 상담사와 면담을 통해 어떤 구제 방법이 있는지 알아보세요

전문 교육을 받은 상담사들은 약간의 비용 또는 무료로 귀하가 처한 상황을 파악하고 구제 방법을 제시하거나 대출 기관 및 서비스 기관과의 협상까지 도와주기도 합니다.

  • HUD 인증 주택융자 상담사. 미국 주택도시개발부(Department of Housing and Urban Development, HUD)가 승인한 주택 융자 상담사(영어로 설명되어 있음)는 모기지론 또는 역모기지론 상환금 납부에 어려움이 있는 경우 선택할 수 있는 구제 방법에 대해 상담을 제공합니다. 여기에는 지불 유예(영어로 설명되어 있음) 또는 납부 조정 프로그램도 포함될 수 있습니다.
  • 신용 상담사. 평판 있는 신용 상담 기관은(영어로 설명되어 있음) 대부분 비영리 기관으로 여러분의 경제 상황과 채무에 대한 조언을 주고 예산을 세우도록 도와줄 수 있습니다. 일부 기관에서는 채권자와의 협상에 도움을 줄 수도 있습니다. 신용 상담 기관을 찾는 데 도움이 되는 질문(영어로 되어 있음)은 다음을 참조하세요.

주의: 채무 청산을 위해 채무 조정 회사(영어로 설명되어 있음) 이용을 고려하고 있다면, 선불 수수료를 요구하는 회사에 대해서는 의심을 해봐야 합니다.

채무 추심자에 연락하세요

현재 채무에 대한 추심이 진행 중이라면 채무 추심자와 상의하여 현실적인 상환 계획을 세울 수 있습니다. CFPB는 채무 추심 업체와의 연락 및 협상에 관한 자료(영어로 설명되어 있음)를 제공합니다.

신용 보고서를 확인하세요

대출 기관과 상환 지원 또는 유예 프로그램을 진행하고 있다면, 정기적으로 신용 보고서를 확인하여(영어로 설명되어 있음) 그 내용이 정확한지 확인하고 채무불이행 명세가 사실과 다르게 보고되지 않았는지 확인하십시오. 신용 보고서와 점수는 향후 재정적 기회에 중요한 역할을 합니다.

소득 상실 시에는 어떻게 하나요

코로나바이러스로 인해 경제적인 피해를 본 사람들에 대해 주 및 지방 정부는 다양한 구제 프로그램을 제공하고 있습니다.

현재 받을 수 있는 혜택의 내용은 주 정부 실업 정책 (영어로 설명되어 있음)을 참조하세요. 주 공중보건당국 (영어로 설명되어 있음)에서도 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.

고령층의 경우 코로나19나 격리 절차가 미치는 영향이 일반 대중과 다를 수 있습니다. 경제적 도움이 필요한 고령층이 이용할 수 있는 정부 혜택이 있을 수 있습니다.

benefitscheckup.org 에서 더 자세한 정보를 보실 수 있으며, 주 또는 지방 정부의 지원 대상 자격이 되는지 확인하실 수 있습니다.

사기 위험에 주의하세요

사기꾼들은 비상시국 또는 자연재해(영어로 설명되어 있음)가 발생했을 때 특히 취약 계층을 노립니다. 이메일, 문자, 소셜 미디어 포스트를 통해 판매되는 가짜 물건이나 조작된 코로나바이러스 신규 확진 정보를 주의하십시오.

연방거래위원회(Federal Trade Commission, FTC)에서는 코로나바이러스 관련 사기로부터 자신을 보호하는 팁 (영어로 설명되어 있음)을 제공하고 있습니다. FTC와 미국 식품의약국(FDA)는 소비자들에게 코로나바이러스를 치료 또는 예방한다고 주장하는 미승인 및 가짜 브랜드 제품 판매자를 조심하라고 경고했습니다 (영어로 설명되어 있음).

금융사기 및 기타 사기를 예방, 인지, 신고(영어로 설명되어 있음)하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

고령층을 보호하세요

사기꾼들은 고령층을 표적으로 하는 경우가 많은데, 이는 고령층이 많은 자산을 보유하고 있거나, 은퇴 연금이나 저축 등의 형태로 고정 소득이 있으며, 다른 연령대에 비해 친절하고 다른 사람을 잘 믿는 경향이 있기 때문입니다. 고령층은 고위험군으로서 (영어로 설명되어 있음) 자가 격리를 하는 경우가 많습니다.

사회적 거리두기는 고령층이 이미 겪고 있는 문제로, 사람을 만나는 것이 절실한 고령층이 사기의 표적이 될 가능성이 높은 등 여러 가지로 문제가 되고 있습니다. 이러한 문제는 사회적 거리두기나 격리와 같은 바이러스 예방 수칙에 따라 더욱 확대될 수 있습니다. 보건 전문가들이 접촉의 최소화를 권고하는 지금과 같은 시기에는 전화나 영상 통화를 이용하여 고령층과 가족들이 서로 연락할 수 있습니다.

고령층과 그 가족들은 흔한 사기 유형을 숙지하고 어떻게 이를 예방 및 신고할 수 있는지 알고 있어야 합니다. 고령층을 위한 똑똑한 재정 자료 가이드(영어로 설명되어 있음)가 도움이 될 수 있습니다.

추가로 도움이 필요하신가요

금융 상품이나 서비스와 관련한 문제가 있을 경우 해당 금융기관에 먼저 연락해 보십시오. 금융기관은 개인이 처한 상황에 따른 답변을 줄 수 있을 뿐 아니라, 해당 기관이 제공하는 상품과 서비스에 대한 구체적인 답변도 줄 수 있습니다. 고객 불만 사항이 있을 경우에는 해당 기관과의 연결을 도와드릴 수 있습니다. 온라인으로 제출하시거나 (855) 411-2372번으로 전화하세요. 금융기관으로부터 대부분 15일 이내에 답변을 받을 수 있습니다. 제출된 정보를 확인하기 위해 답변을 제공하기 전에 금융기관에서 직접 귀하에게 연락할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 답변이 처리 중임을 알린 후 60일 이내에 최종 답변을 제공하기도 합니다.

CFPB는 현재 급격히 변화하는 상황 가운데 계속하여 소비자들에게 최신 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이 블로그의 정보는 게재일을 기준으로 정확한 것으로 간주해야 합니다. 현 상황에서 소비자의 자산 관리를 돕는 자료에 대한 정보는CFPB 코로나바이러스 대응 웹페이지(영어로 설명되어 있음)를 방문하여 보십시오. 정부 대응에 관한 더 많은 정보는 범정부 코로나19 대응 웹페이지 (영어로 설명되어 있음)를 방문하십시오.

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