在財務上保護自己免受新冠病毒疫情的影響
此內容英文版已更新,翻譯即將更新。
您在支付賬單或履行其他財務責任方面遇到困難時可採取的措施
如果您在支付賬單或償還貸款或按時還款方面遇到困難,有很多選擇可提供幫助,尤其需要儘早聯繫貸款機構或債權人。
聯繫貸款機構、貸款服務機構和其他債權人
如果您無法按時支付賬單,請查看貸款機構或債權人的網站,瞭解它們是否提供可以幫助您的資訊。
消費者金融保護局(CFPB)和其他金融監管機構鼓勵金融機構與客戶合作,以滿足他們的社區需求。
如果您現在無力還款,需要延期或希望討論還款方式,請與您的貸款機構和服務機構聯繫,告知您的情況。拖欠付款會對您的信用產生持久影響。
信用卡公司和貸款機構可能會為您提供多種選擇來幫助您,包括免除ATM收費、透支罰款和滯納金等,並且允許您延遲、調整或跳過某些付款。
與貸款機構聯繫時,請做好準備説明下列各項:
- 您的財務和就業狀況
- 您能夠負擔的還款額
- 您何時能夠重新開始按時付款
- 為討論您的收入、支出和資產做好準備
與房產和信用顧問合作,瞭解您的選擇
這些經過培訓的專業人員可提供建議,只收取很少費用或不收取費用,他們將與您合作,討論您的情況、評估選擇、甚至幫助您與貸款機構和服務機構協商。
- 美國住房與城市發展部(HUD)核准的房產顧問。如果您在支付抵押貸款或反向抵押貸款時遇到困難,HUD核准的房產顧問可與您討論各種選擇。這可能還包括債務償還延期或修改付款計畫。
- 信用顧問。信譽良好的信用諮詢組織通常是非營利組織,可在資金和債務方面為您提供建議,並幫助您編制預算。某些組織還可能幫助您與債權人協商。這裡是您尋找信用諮詢組織之前需要考慮的一些具體問題。
警告:如果您正在考慮與債務清算公司合作來解決債務問題,請務必提防任何要求預先付費才能提供服務的公司。
償還抵押貸款有困難嗎?
如果您無力支付抵押貸款或只能支付一部分,請與抵押貸款服務機構聯繫。
打電話與貸款服務機構聯繫時可能需要等候很長時間。由於受到疫情影響,有很多人給貸款服務機構打電話。
請查閱我們的抵押貸款紓困選擇博文,以便全面瞭解您的債務償還延期選擇,避免房屋被銀行收回。由於新冠病毒疫情,國會最近制定了《新冠病毒援助、紓困和經濟保障法案》(簡稱《CARES法案》)。
如果您的房東有聯邦支持的抵押貸款,則《CARES法案》規定停止或暫停驅逐。詳情請查閱抵押貸款紓困博文租戶一節。
償還學生貸款有困難嗎
關於學生貸款,您有多種選擇方案。
如果您的貸款是由聯邦政府提供,則您的還款可推遲到2020年9月30日,而且不額外收取利息。
對於其他類型的學生貸款(例如由商業貸款機構或您所就讀的機構持有的聯邦學生貸款,或由銀行、信用社、學校或其他民間機構持有的私人學生貸款),請與您的學生貸款服務機構聯繫,詳細瞭解您的選擇。
償還信用卡債務有困難嗎?
您如果無力償還信用卡債務 ,與您的信用卡公司聯繫,讓他們知道您無力還款。他們可能會通融。
您還可以向信用諮詢組織求助,信譽良好的信用諮詢組織通常是非營利組織,可在資金和債務方面為您提供建議,並幫助您編制預算。某些組織還可能幫助您與債權人協商。這裡是您尋找信用諮詢組織之前需要考慮的一些具體問題。
償還汽車貸款有困難嗎?
貸款機構可能提供有幫助的選擇。我們的提示包括改變還款日期、制定還款計畫和請求延緩還款。
如何與銀行和信用社協商
為了防止新冠病毒傳播,我們許多人都待在家裡,網上銀行可讓您在家中舒適地處理財務。此處是使用網路或移動通訊工具辦理銀行業務的提示。
一般而言,不超過250,000美元的銀行存款享有聯邦存款保險公司(FDIC) 提供的保險。所有聯邦信用社以及絕大多數州特許信用社不超過250,000美元的存款由 全國信用社股份保險基金(NCUSIF) 提供保險。欲瞭解更多資訊,請觀看FDIC主席Jelena McWilliams的視頻。
如何應對討債公司
如果您的債務被移交給討債公司,您可以與討債公司協商,制定一個切實可行的還款計畫。
消費者金融保護局提供多種與討債公司聯繫和協商的説明資訊,尤其是關於應對新冠病毒影響的資訊。
如何管理您的信用報告
您如果正在與貸款機構和其他債權人協商還款協助計畫或延期還款計畫,請定期查看您的信用報告,確保報告內容準確無誤,拖欠的款項沒有被誤報。您的信用報告和分數對您未來的財務機會十分重要。
我們還有更多資訊,包括有關《CARES法案》的新資訊,這些資訊有助於 保護您的信用不因新冠病毒疫情受到影響。
失去收入來源怎麼辦
在保護人們在財務上免受新冠病毒影響方面,州和地方政府提供的計畫和幫助各不相同。
您可以查閱所在州州政府的失業政策 ,瞭解當前的福利選擇。最近制定的 《CARES法案》允許州政府為 自由職業者和臨時工人延長福利,把失業救濟金再延長13週,另外每人每週還可領取600美元補助金。您所在州的州政府公共衛生機構 也可能提供這方面的資訊。
老年人受新冠病毒和隔離影響的方式可能不同於普通公眾。政府可能為需要財務幫助的老年人提供福利。請查閱網站benefitscheckup.org ,瞭解更多資訊,並查看您是否有資格申請州或地方政府提供的援助。
謹防詐騙
詐騙者會尋找機會欺騙弱勢群體,尤其是在緊急情況或自然災害期間。警惕騙子透過電子郵件、短訊息或社交媒體貼文出售假冒產品或傳播有關新出現的新冠病毒病例的資訊。
請點按此處,查閱與新冠病毒有關的詐騙。
聯邦貿易委員會(FTC)發佈了保護自己免遭新冠病毒相關詐騙的提示 。FTC和聯邦食品與藥物管理局(FDA)還提醒消費者當心有人銷售未經批准產品和假冒產品 ,騙子通常聲稱這些產品可以治療或預防新冠病毒。
瞭解如何預防、識別和舉報欺詐和詐騙。
保護老年人
詐騙者通常都會將老年人作為目標,因為他們可能擁有更多的資產或固定收入(退休金或儲蓄),而且他們通常比其他年齡段的人更有禮貌,更容易信任別人。由於老年人患重病的風險更高,因此他們也更容易與外界隔離。
社交隔離不僅對老年人的健康有害,還可能導致許多問題,包括由於需要與他人交往而更容易遭受詐騙。在實施諸如保持社交距離和隔離等病毒預防策略時,這個問題可能會加劇。在衛生官員鼓勵減少接觸期間,電話和視訊聊天可幫助老年人與其家人保持聯繫。
老年人及其家人應當瞭解常見的詐騙類型以及如何預防和報告詐騙。我們的老年人明智理財資源指南能夠幫助防止詐騙。
需要更多説明或需要投訴
如果您在金融產品或服務方面遇到問題,請先聯繫金融產品或服務公司。這些公司通常可以針對您的具體情況,更具體地回答與其提供的產品和服務有關的問題。如果您要投訴,我們也可以幫助您與這些公司聯繫。
我們幫助消費者與金融公司聯繫,以便瞭解問題,糾正錯誤,對問題作出直接回應。在您投訴時,我們努力幫助您得到回復,大多數公司會在 15 天內回覆。
您可以在網上投訴。在回覆之前,公司可能直接聯繫您,確認您在投訴中提供的資訊。在某些情況下,公司會通知您他們正在處理您的投訴,將在 60 天內作出最終回覆。
編輯提示:此博客最初發佈於2020年3月13日,之後曾經更新。
隨時瞭解資訊
登記在收件箱中直接接收最新財務提示和資訊。
查看消費者金融保護局(CFPB)提供的有關新冠病毒的更多資訊
我們在目前快速變化的情況下努力不斷向消費者提供最新資訊。
我們將在我們的資源網頁發佈所有與新冠病毒疫情相關的資訊和博客。資訊在博客發佈日應被視爲準確的資訊。