在購買產品或服務時，透過查看價格來比較您的選擇是常見和審慎的做法。遺憾的是，很多公司越來越多地利用各種收費來賺取您在最開始時未支付的費用的額外收入。垃圾費可能以抬高標價的「服務費」、增加酒店統計成本的「度假費」以及電話和有線電視帳單上神秘費用的形式出現。當公司在前期價格之外收取額外的費用時，則很難或不可能根據實際成本進行比較。
很多美國人在消費者金融保護局（CFPB）監管的消費者金融領域也遇到過垃圾費。作為日常金融產品和服務體驗的一部分，人們很容易習慣於各種收費。它們採取多種形式，包括滯納金、透支、退貨、使用網路外自動取款機（ATM）、匯款、無活動等費用。在很多情況下，這些是神秘的收費，可能會讓個人對收費的目的感到不確定。加上透支費，一杯咖啡可能從3美元變成35美元。當個人需要幫助時，他們甚至可能會收取與真人交談的費用。有些公司會透過用電話或其他方式付帳單向您收費。
垃圾費每年在美國人的預算中佔數百億美元，當市場變得依賴這些後端收費時，家庭就更難獲得競爭的益處。
常見的垃圾費
以下是在我們的資訊請求中描述的一些收費舉例。
對沒有足夠資金收取的費用
登記銀行帳戶的費用通常被宣傳為帳戶維護費，該費用可能因銀行不同差異很大。然而，銀行從存款帳戶中獲得的絕大多數費用收入來自透支的後端罰款或沒有足夠資金支付交易收取的費用。2019 年，銀行透支和資金不足收費收入超過150億美元，每筆收費的平均成本在30美元至35美元之間。
滯納金
滯納金是未在到期日之前支付帳單的罰款，可能是一些公司的主要收入來源。在2019年發卡公司收取的236億美元費用中，僅滯納金就有140億美元。
支付帳單的費用
銀行通常在接受您的帳單付款時會收費，例如轉賬付款、進行國外交易、甚至線上支付帳單的能力。這些費用有時稱為「 便利費」。
預付卡收費
對於沒有銀行帳戶的人來說，預付卡提供了獲得基本金融服務的重要途徑。雖然有人可能會根據他們的月費結構選擇一種卡，但他們經常會發現額外的和未公開的卡基本使用費。
成交費和購房費用
從歷史上看，擁有住房一直是積累財富的一種最佳方法。然而，與房屋成交費相關的費用，例如文件準備費或產權保險費，可能會成為試圖購買住房或再融資家庭的重大障礙，並可能顯著減少家庭的净資產。
分享您的經歷
為了幫助我們瞭解垃圾費如何影響人們的財務生活，CFPB正在從市場上的利益相關者處收集資訊，包括個人、小企業主、學術界人士和政府官員。
我們希望瞭解您的垃圾費經歷，其中包括：
- 您認為產品或服務的基本價格已涵蓋的收費
- 產品或服務的意外收費
- 費用對於聲稱的服務似乎過高
- 收費原因不明的費用
我們歡迎您講述您的經歷和看法，這將幫助我們實現我們的使命，確保銀行和貸款市場對每個人都公平、透明和具有競爭力。
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