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在財務上保護自己免受冠狀病毒影響

聯邦、州和地方政府正在努力因應冠狀病毒或 COVID-19 造成的日益嚴重的公共衛生威脅 (連結內容爲英文)。由於全國各地的社區都在因應報告病例人數的增加,許多地區可能會受到企業、學校和其他公共設施或活動臨時關閉的影響,在某些情況下,還會受到隔離的影響。雖然這些行動是幫助減少人員接觸的必要措施,但它可能給許多人帶來財務不確定性,他們可能因疾病或工作場所關閉而遭受收入損失。

有關冠狀病毒和如何確保安全的最新資訊,請造訪疾病控制與預防中心冠狀病毒資訊網頁 (連結內容爲英文)。

當您為冠狀病毒的潛在影響制訂計畫時,可採取很多措施,幫助您在短期和長期在財務上保護自己或家人。

繼續閱讀以瞭解在下列情況下應採取的措施:

您在支付帳單或履行其他財務責任方面遇到困難時可採取的措施

如果您在支付帳單或償還貸款或按時還款方面遇到困難,有很多選擇可提供幫助,尤其需要儘早聯絡貸款機構或債權人。

聯絡貸款機構和貸款服務機構

如果您無法按時支付帳單,聯絡貸款機構和服務機構,告訴他們您的情況。拖欠還款會對您的信用產生持續的影響。消費者金融保護局(CFPB)和其他金融監管機構鼓勵金融機構與客戶合作,以滿足他們的社區需求。

信用卡公司和貸款機構可以為您提供很多選擇來幫助您,其中可能包括免除某些費用,例如 ATM 收費、超額償付費用和滯納金,還能允許您延期、調整或跳過某些付款。

在聯絡貸款機構時,請準備好解釋:

  • 您的情況
  • 您能夠支付的金額
  • 您何時有可能重新開始定期付款
  • 對於抵押貸款(連結內容爲英文),準備好討論您的收入、支出和資產

如果您有學生貸款(連結內容爲英文)可能有資格申請延期或減少付款計畫,也稱為債務償還延期(連結內容爲英文)。只需記住,即使您不需要現在付款,利息仍然會繼續增加,您最終還是要補足這些金額。聯絡您的學生貸款服務機構,瞭解有關各種選擇的更多資訊。如果您有聯邦學生貸款,也要向服務機構詢問備選償還計畫 (連結內容爲英文)。

與房產和信用顧問合作,瞭解您的選擇

這些經過培訓的專業人員可提供建議,只收取很少費用或不收取費用,他們將與您合作,討論您的情況、評估選擇、甚至幫助您與貸款機構和服務機構協商。

警告:如果您正在考慮與債務清算公司(連結內容爲英文)合作來解決債務問題,對任何承諾收到預付費才能提供服務的公司都要持懷疑態度。

查看您的信用報告

如果您正在就付款援助計畫或債務償還延期與貸款機構協商,請定期查看您的信用報告(連結內容爲英文),以確保對賬單準確,且未不恰當地報告任何債務拖欠。您的信用報告和評分對您未來的財務機會將起到重要的作用。

如果您失去收入,該怎麼辦

在保護人們在財務上免受冠狀病毒影響方面,州和地方政府提供的計畫和幫助各不相同。

您可以根據所在州失業政策 (連結內容爲英文)確定當前的福利選擇。您所在州公共衛生辦公室 (連結內容爲英文)可能也有相關資訊。

老年人受冠狀病毒和隔離程序影響的方式可能不同於普通公眾。政府可為需要財務幫助的老年人提供福利。請造訪 benefitscheckup.org ,瞭解更多資訊,並查看您是否有資格申請任何州或地方援助。

瞭解潛在的詐騙企圖

詐騙者會尋找機會利用弱勢群體,尤其是在緊急情況或自然災害(連結內容爲英文)期間。警惕可能在出售假冒產品的電子郵件、短訊息或社交媒體貼文,或有關新出現的冠狀病毒病例的資訊。

美國聯邦貿易委員會已提供有關保護自己免遭可能的冠狀病毒相關詐騙的建議 (連結內容爲英文)。美國聯邦貿易委員會和食品與藥物管理局也提醒消費者當心未經核准和假冒偽劣產品的銷售員 (連結內容爲英文),他們通常聲稱自己可以治療或預防冠狀病毒。

瞭解如何預防、識別和報告欺詐和詐騙(連結內容爲英文)的更多詳情。

保護老年人

詐騙者通常都會將老年人作為目標,因為他們可能擁有更多的資產或以退休金或儲蓄形式擁有的固定收入,而且他們通常比其他年齡段的人更有禮貌,且更容易信任別人。由於老年人患重症風險更高 (連結內容爲英文),因此他們也可能將自己隔離起來。

社交隔離對老年人來說已成為問題,並且可導致大量問題,包括由於需要與他人聯絡而遭受詐騙的可能性升高。在實施諸如保持社交距離和隔離等病毒預防策略時,這個問題可能會加劇。在衛生官員鼓勵限制接觸期間,電話和視訊聊天可幫助老年人與其家人保持聯絡。

老年人及其家人應瞭解常見的詐騙類型以及如何預防和報告詐騙。我們的老年人明智理財資源指南(連結內容爲英文)可提供幫助。

需要更多幫助

如果您在金融產品或服務方面遇到問題,請先聯絡金融產品或服務公司。這些公司通常可以針對您的具體情況,更具體地回答與其提供的產品和服務有關的問題。如果您要投訴,我們也可以幫助您與這些公司聯絡。您可線上或撥打 (855) 411-2372 電話提交投訴。公司通常會在 15 天內回覆。在回覆之前,公司可能直接聯絡您,確認您在投訴中提供的資訊。在某些情況下,公司會通知您他們正在處理您的投訴,將在 60 天內作出最終回覆。

在目前快速變化的形勢下,消費者金融保護局(CFPB)正在努力不斷地向消費者提供最新資訊。資訊應視為在部落格發佈之日準確無誤。

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如需瞭解有關政府因應措施的更多資訊,請造訪政府 COVID-19 因應措施網頁 (連結內容爲英文)。

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