持續執行監督工作，以履行保護消費者的承諾

我們致力於透過監督工作保護消費者，同時努力確保我們的遠端檢驗人員及受監督機構雇員的健康和安全。雖然新型冠狀病毒（COVID-19）在全國造成前所未有的混亂，我們仍繼續執行檢驗及其他監督作業，然而這些重要的工作目前只能以遠端的方式進行。我們的檢驗人員正透過在必要時運用科技和調整作業方式，從各自的居家工作站開展監督活動。爲了防止因健康與安全原因而迫使我們繼續在較長的時期內從替代地點完成檢驗工作，我們還在為此規劃多種應急方案。

當我們透過評估聯邦消費者金融法的合規狀況以及合規管理系統的適當性以履行保護消費者的使命時，我們十分關注各個機構所面臨的挑戰。因此，我們將定期與受監督實體溝通，以便適當地調整執行監督作業的方式。當我們執行監督作業時，將會考量受監督實體所面臨的情形，並會特別留意明顯是為了協助消費者而採取的善意舉措。我們還會繼續與聯邦和州姊妹監管機構密切聯絡，在目前充滿挑戰的時期協調各監管轄區的工作，以繼續確保消費者受到保護。