Ayuda para propietarios de viviendas
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Si ha tenido problemas para hacer los pagos hipotecarios, tenemos información para ayudarlo.
Cómo está protegido
Es posible que aún tenga opciones de alivio hipotecario a través de la entidad administradora de su préstamo hipotecario o de su estado, incluso si su préstamo no está respaldado por Fannie Mae, Freddie Mac o el gobierno federal.
Si tiene una hipoteca inversa, obtenga más información sobre las protecciones de la hipoteca inversa.
Si actualmente es o ha sido miembro de las fuerzas armadas, obtenga más información sobre las protecciones para miembros del servicio y veteranos.
Obtenga ayuda de expertos
Hable con un asesor de vivienda
Si necesita ayuda para hablar con el administrador de su hipoteca o para entender sus opciones, póngase en contacto con una agencia de asesoramiento de vivienda aprobada por el Departamento de la Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés) en su zona. Los asesores de vivienda pueden desarrollar un plan de acción personalizado y ayudarle a trabajar con su compañía hipotecaria, sin costo alguno para usted.
Hable con un abogado
Si necesita a un abogado, posiblemente haya recursos para ayudarle, y es posible que califique para recibir servicios legales gratuitos a través de asistencia legal. Si es miembro de las fuerzas armadas, debe consultar con su Oficina de Asistencia Legal (en inglés) local.
Envíe una queja
Si tiene algún problema con su hipoteca, háganoslo saber. Se lo transmitiremos a la compañía y trabajaremos para darle una respuesta, generalmente en un plazo de 15 días.