CFPB Anuncia el Reembolso de $1,8 Millardos en Tarifas Inesperadas para 4,3 Millones de Personas Perjudicadas en una Estafa Masiva con La Reparación del Crédito

WASHINGTON, D.C. – La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) estará distribuyendo $1,8 millardos a 4,3 millones de consumidores, a quienes les cobraron tarifas por adelantado ilegales, o fueron sometidos a publicidad engañosa por un grupo de compañías de reparación de crédito, entre ellas Lexington Law y CreditRepair.com. Juntos, estos pagos constituyen la distribución más grande hecha hasta ahora desde el fondo de la CFPB para el alivio de víctimas, el cual recibe fondos de las multas civiles pagadas por aquellas compañías que hayan violado las leyes de protección al consumidor.

“Lexington Law y CreditRepair.com tomaron ventaja de consumidores vulnerables quienes trataban de reconstruir su crédito, cobrándoles tarifas inesperadas ilegales, por resultados que ellos no habían logrado aún”, dijo el director de la CFPB Rohit Chopra. “Esta histórica distribución de fondos de $1,8 millardos, demuestra el compromiso que tiene la CFPB con resarcir por completo a los consumidores, aun cuando las compañías que los perjudicaron cierren o se declaren en bancarrota”, continuó.

En agosto del año 2023, la CFPB se aseguró una sentencia en firme contra el conglomerado de compañías de reparación de crédito, luego de que una corte de distrito decidiera que las mismas habían violado la prohibición que hace la Normativa para Ventas de Telemercadeo sobre el cobro de tarifas por adelantado. De acuerdo a las leyes federales, las compañías de reparación de crédito que usen telemercadeo no pueden cobrar tarifas hasta que entreguen documentos que muestren que han alcanzado los resultados que prometieron a los consumidores, como máximo seis meses después de haberlo logrado.

Como consecuencia de la decisión de la corte de distrito, estas compañías solicitaron las protecciones por bancarrota del Capítulo 11, cerrando aproximadamente el 80 por ciento de sus operaciones comerciales, incluyendo sus centros de llamadas de telemercadeo. La distribución que hace la CFPB de $1,8 millardos a los consumidores perjudicados por las compañías de reparación de crédito, es el resultado de una orden ejecutoria de la agencia.

Acerca del fondo de la CFPB para el alivio de víctimas

El Congreso creo el fondo de la CFPB para el alivio de víctimas en la Ley Dodd-Frank para la Reforma de Wall Street y la Protección Financiera del Consumidor. El fondo para el alivio de víctimas es completamente financiado a través de multas civiles pagadas por compañías e individuos que hayan violado las leyes de protección financiera al consumidor. Cuando la CFPB efectúa acciones ejecutorias contra compañías que violan la ley, cualquier multa civil que paguen a este fondo, será entonces usada para proveer alivio a los consumidores perjudicados por prácticas ilegales. Estas distribuciones no utilizan dinero de los contribuyentes.

Desde su Fundación en el año 2011, la CFPB ha distribuido más de $3,3 millardos a través de su fondo para el alivio de víctimas. Los fondos distribuidos han ido a aquellos consumidores que han sido perjudicados en casos que involucran una amplia gama de prácticas ilegales, como estafas con préstamos estudiantiles y alivio con hipotecas, crédito depredador y cobranzas ilegales. El fondo le permite a la CFPB proveerles alivio financiero a los consumidores en los casos en que recibir compensación directamente de la compañía infractora, no sea posible.

Detalles de la distribución

A los consumidores que sean elegibles por haber sido perjudicados por Lexington Law, CreditRepair.com y sus empresas matrices, se les enviará un pago durante las semanas venideras. Los detalles de esta distribución están disponibles en la página cfpb.gov/payments/lexlaw (en inglés). La CFPB ha contratado a la empresa JND Legal Administration para administrar los pagos de este caso y para contestar las preguntas que tengan los consumidores.

Los consumidores que sean elegibles para recibir pago no necesitan tomar ninguna acción. Los cheques están siendo enviados por correo entre los meses de diciembre y enero. Aquellos consumidores que crean ser elegibles, pero no han recibido pago, pueden contactar a la empresa JND visitando la página www.cfpb-lexlaw.org (en inglés).

Los consumidores pueden enviar quejas en la página de la CFPB, o llamando al (855) 411-CFPB (2372).