¿Pueden los cobradores de deudas llamarme en cualquier momento que deseen, de día o de noche?

Por lo general, los cobradores de deudas no pueden llamarle en un horario ni en lugares inusuales, así como tampoco en momentos ni en lugares que ellos saben que son inconvenientes para usted. Además se les tiene prohibido ponerse en contacto con usted antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m.

Los cobradores de deudas no pueden acosarle a usted, ni a ninguna otra persona por teléfono o mediante cualquier otra forma de comunicación al intentar cobrar una deuda. Si un cobrador sabe que a usted no se le permite recibir llamadas del cobrador de deudas en el trabajo, entonces no se le permite al cobrador que lo llame en ese lugar. Si su empleador no le permite recibir llamadas personales en el trabajo, usted debe hacerle saber esto al cobrador.

Hemos preparado ejemplos o plantillas de cartas que usted puede utilizar para responderle a un cobrador que esté tratando de cobrarle una deuda. Las cartas contienen consejos sobre cómo usarlas. Estos ejemplos de cartas pueden ayudarle a obtener información, a establecer reglas básicas acerca de cualquier otra comunicación o a proteger algunos de sus derechos. Mantenga siempre una copia de su carta en sus registros.

 

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