¿Qué es el servicio de monitoreo de identidad o de "protección contra el robo de identidad"?

Los servicios que monitorean las identidades escanean la información de identificación personal en las solicitudes de crédito, en los registros públicos, en los sitios web y en otros lugares en busca de cualquier actividad poco común que pudiera ser signo de un robo de identidad.

Algunos servicios pueden ayudarlo a corregir los problemas si se produce el robo de identidad. También pueden ofrecer un seguro de robo de identidad en general, que abarca:

  • Algunas pérdidas de su bolsillo
  • El monitoreo de las salas de chat
  • Las búsquedas de registros públicos
  • El seguimiento de los sitios web del mercado negro
  • El software de protección antivirus

A menudo incluyen un servicio de monitoreo de crédito que supervisa su historial de crédito y proporciona puntajes de crédito periódicos.

Los precios y las prestaciones que ofrecen los servicios de monitoreo de identidad varían mucho. El costo de los servicios que monitorean las identidades varía desde tan sólo unos pocos dólares al mes a más de $15 al mes.

Consejo: Antes de inscribirse en un servicio, asegúrese de que entiende lo que está recibiendo. Esto es particularmente importante cuando le ofrecen un servicio "gratuito". Antes de aceptar una oferta "gratuita", verifique si hay algún período de prueba oculto, cargos o requisitos para la cancelación. También consulte con su compañía de protección del consumidor local y con la oficina del Fiscal General del Estado (en inglés) para ver si se han presentado quejas contra la compañía.

Debe tener en cuenta que también hay servicios gratuitos y de bajo costo disponibles para proteger a los consumidores, que incluyen:

Un congelamiento de seguridad. Poner un congelamiento de seguridad en su informe de crédito suele prevenir que se abran nuevos créditos a su nombre. Sólo recuerde que, si usted pone un congelamiento de seguridad en su expediente de crédito, usted tendrá que desbloquear su archivo antes de poder abrir cuentas nuevas a su nombre.

Cada estado tiene sus propias normas sobre los congelamientos de crédito y la cantidad que se paga por ellos. En la mayoría de los estados, usted puede presentar un congelamiento de seguridad por menos de $10, y si usted es víctima de robo de identidad, normalmente puede colocar un congelamiento de forma gratuita.

Una alerta de fraude. Si usted cree que ha sido víctima de robo de identidad o fraude (o está a punto de serlo) puede colocar una alerta de fraude en su informe de crédito. Tenga en cuenta que una alerta de fraude no impide que un prestamista abra un crédito a su nombre, pero requiere que en primer lugar el prestamista tome ciertas medidas para verificar su identidad.

Consejo: Usted puede solicitar un informe de crédito gratuito a una compañía de informes de crédito a nivel nacional una vez cada 12 meses. Al solicitar los informes por separado, usted puede monitorear sus archivos de crédito sin costo con mayor frecuencia durante todo el año. Algunas compañías de tarjetas de crédito ahora están proporcionando un puntaje de crédito en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, que es otra manera gratuita de monitorear las características de su crédito.

Consejo: Si usted tiene un problema con un informe de crédito, puede presentar una queja al CFPB en línea.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.