¿Por qué subió o cambió el pago mensual de mi hipoteca?

Hay varias cosas que pueden hacer que el pago de su hipoteca aumente. Si está teniendo dificultades para entender por qué,  comuníquese con su administrador hipotecario y pídale que le explique.  

Hay muchas razones por las cuales su pago hipotecario mensual puede haber cambiado. Estos son algunos ejemplos:

  1. Usted tiene una hipoteca con tasa de interés ajustable (ARM , por sus siglas en inglés) y la tasa de interés ha aumentado. Verifique qué tipo de hipoteca tiene. Algunos propietarios creen que tienen una hipoteca de tasa fija, cuando en realidad su préstamo incluye una tasa ajustable u otra característica que puede ocasionar que su tasa de interés y su pago cambien.
  2. Usted tiene un préstamo de “sólo interés” o con “opción de pago” y ahora empieza a pagar el capital. Con estos préstamos usted puede posponer los pagos del capital por algún tiempo. Esto significa que durante un periodo de tiempo usted paga sólo los intereses que se acumulan en la cantidad que pidió prestada para pagar por su vivienda. Al cabo de un tiempo, usted empieza a pagar el capital, o la cantidad que realmente debe por la vivienda, y esto hace que los pagos mensuales suban.
  3. Usted tiene una cuenta escrow para pagar por impuestos a la propiedad o primas de seguro de vivienda y dichos impuestos y primas han subido. Consulte su estado de cuenta mensual de la hipoteca. Si su pago hipotecario mensual incluye la cantidad que tiene que pagar en su cuenta escrow, entonces cuando sus impuestos o primas de seguro suban, su pago también subirá. Obtenga más información acerca de los pagos que debe hacer a la cuenta escrow.
  4. Su tasa de interés o sus pagos de la cuenta escrow han disminuido. También podría ser porque usted dejó de pagar por el seguro hipotecario privado. Si tiene un seguro hipotecario privado, sus pagos pueden cambiar una vez que usted pueda cancelar dicho seguro.
  5. Le cobraron cargos nuevos. Su administrador hipotecario puede haberle cobrado cargos que incrementaron el monto de sus pagos mensuales. Verifique el estado de cuenta mensual de la hipoteca o cualquier correspondencia que haya recibido recientemente del prestamista o del proveedor de servicios hipotecarios.
  6. Es posible que sólo sea un error de su proveedor de servicios hipotecarios. Si usted considera que su proveedor de servicios hipotecarios cometió un error, primero llámelo para verificar. Explíquele la situación y pida un estado de cuenta corregido. Asimismo, pida un número de referencia y el nombre de la persona con la que hable y tome notas detalladas sobre lo que hablen y la fecha de la llamada, para que pueda realizar un seguimiento. Si el administrador hipotecario no soluciona el problema por teléfono, envíe un aviso de error (notice of error) al administrador, explicando por qué piensa que hubo un error en el cálculo del pago de su préstamo. Asegúrese de enviar el aviso a la dirección que el administrador hipotecario utiliza para recibir notificaciones de errores y solicitudes de información. Esta dirección debe aparecer en su estado de cuenta o en el sitio web de dicho administradoi y podría ser diferente de la dirección a la cual usted envía sus pagos.

Si aún no entiende por qué han cambiado sus pagos, llame al administrador hipotecario, y si lo desea, también envíe una solicitud de información.   

Consejo: Utilice esta lista de comprobación  para ver qué medidas puede tomar para asegurarse de no cometer errores en el pago de su hipoteca.

Si tiene algún problema con su hipoteca, puede presentar una queja al CFPB en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372).

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