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¿Cómo puedo saber quién es el dueño de mi hipoteca?

Puede encontrar al dueño de su hipoteca en línea, o solicitarle a su administrador, por teléfono o por escrito, que le informe quién es el dueño de su hipoteca. El administrador tiene la obligación de entregarle, a su mejor saber y entender, el nombre, la dirección y el número de teléfono del dueño de su préstamo. 

Saber quién es el dueño de su hipoteca no siempre es fácil. Muchas hipotecas se venden a terceros, por lo que el administrador a quien usted paga todos los meses, podría no ser el dueño de su hipoteca.  Si el dueño de su hipoteca la transfiere a un nuevo dueño, el nuevo dueño está obligado a enviarle una notificación.

Si no sabe quién es el dueño de su hipoteca, existen varias formas de averiguarlo:

Llame a su administrador hipotecario

Encontrará el número de teléfono de su administrador hipotecario en el estado de cuenta mensual de su hipoteca.

Busque en línea

Hay varias herramientas en línea para buscar al dueño de su hipoteca.

  • Muchas hipotecas son propiedad de Fannie Mae y Freddie Mac. Ambas compañías ofrecen una herramienta de búsqueda de hipotecas en sus respectivos sitios web.
           o   Herramienta de búsqueda de Fannie Mae  

           o   Herramienta de búsqueda de Freddie Mac (En inglés)   

Envíe una solicitud por escrito

Otra opción es enviar una solicitud por escrito a su administrador hipotecario. El administrador hipotecario está en la obligación de entregarle, a su mejor saber y entender, el nombre, la dirección y el número de teléfono del dueño de su hipoteca. Puede enviar una Solicitud calificada por escrito (Qualified Written Request) o una Solicitud de información.

Le ofrecemos un Modelo de Carta (en inglés), para ayudarle a comunicarse con su administrador y solicitar información.

Dar el siguiente paso

Enviar una queja

Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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