Ir al contenido principal

¿Cómo puedo disputar un error en mi informe de crédito?

Para impugnar un error en su informe de crédito, contacte a la compañía de informes de crédito y a la que proporcionó la información.

Cómo disputar un error en su informe crediticio

  1. Impugne la información con la compañía de informes de crédito.

    Si usted detecta un error en su informe de crédito, debe comenzar por impugnar esa información con la compañía de informes de crédito (Experian, Equifax, y/o Transunion). Debería explicar por escrito, lo que piensa es incorrecto, el porqué, e incluya copias de los documentos que respalden su impugnación. También puede utilizar nuestras instrucciones y modelos de cartas (ambos links en inglés) como guías para hacerlo.

    Si usted envía una impugnación por correo, esta debe incluir:

    • Su información de contacto, incluyendo su nombre completo, dirección y teléfono
    • Número de confirmación del informe, si está disponible
    • Identifique claramente cada error, como el número de cuenta, para cada una de ellas que estaría disputando
    • Explique por qué disputa la información
    • Solicite que remuevan o corrijan la información
    • Incluya una copia de la parte de su informe de crédito que contenga los ítems que disputa y enciérrelos en un círculo o resáltelos. Debería incluir copias (no originales) de los documentos que respalden su posición

    Le convendría enviar su carta de impugnación a las compañías de informes de crédito por correo certificado con acuso de recibo, para así tener un registro de que la misma fue recibida.

    Puede contactar a las compañías nacionales de informes de crédito online, por correo o por teléfono:

    EQUIFAX

    En línea: www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-dispute/ (en inglés)

    Por correo: Descargue el formulario de disputa (en inglés)

    Envíe el formulario de disputa junto a su carta a la dirección:

    Equifax Information Services LLC
    P.O. Box 740256
    Atlanta, GA 30348

    Por teléfono: Llame al número que aparece en el informe de crédito o al (866) 349-5191 (en inglés)

    Experian

    En línea: www.experian.com/disputes/main.html (en inglés)

    Por correo: Utilice la dirección que aparece en su informe de crédito o envíe su carta a la dirección:

    Experian
    P.O. Box 4500
    Allen, TX 75013

    Por teléfono: Llame al número que aparece en el informe de crédito o al (888) 397-3742

    TransUnion

    En línea: https://dispute.transunion.com (en inglés)

    Por correo: Descargue el formulario de disputa (en inglés)

    Envíe el formulario de disputa junto a su carta a la dirección:

    TransUnion LLC
    Consumer Dispute Center
    P.O. Box 2000 Chester, PA 19016

    Por teléfono: (800) 916-8800 (en inglés)

    Guarde copias de su carta de disputa y de los documentos adjuntos.

  2. Impugne la información a la compañía que la proporcionó (también conocida como”furnisher”).

    Si usted quisiera presentar una impugnación con respecto a la información que una compañía haya proporcionado a la de informes de crédito (llamada “furnisher” o proveedor), use nuestras instrucciones (en inglés), junto a un modelo de carta (en inglés), como guías para hacerlo. Algunos ejemplos de “furnishers” o proveedores de información son el banco, su casero, o la compañía de su tarjeta de crédito.

¿Qué sucede después de que impugna la información en su informe de crédito?

Las compañías de informes de crédito deben investigar su disputa, enviar todos los documentos al proveedor, e informarle a usted sobre los resultados, a menos que determinen que su reclamo no tiene sentido. Si la compañía de informes del consumidor o proveedor, determina que su disputa no tiene sentido, ésta puede optar por no investigarla, siempre y cuando le envíe una notificación, en un plazo de cinco días, indicando que han hecho esa determinación.

Si el proveedor corrige la información después de la impugnación, éste debe notificárselo a todas las compañías de informes de crédito a las cuales envió la información inexacta, de manera que éstas puedan actualizar sus informes con la información correcta.

Si el proveedor determina que la información es precisa y no actualiza ni elimina la información, usted puede pedir a la compañía de informes de crédito que incluya una declaración / afirmación explicando la impugnación en su archivo de crédito. Dicha declaración se incluirá en informes futuros y será entregada a quien solicite su informe de crédito.

¿Aún tiene preguntas sobre informes y puntajes de crédito?

¿Tiene más preguntas acerca de los informes y puntajes de crédito? Encuentre recursos que le ayudarán a entenderlos mejor, aprenda cómo corregir errores, y con el tiempo, mejore su récord crediticio.

Mire nuestros recursos