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Transferencias de dinero

Cuando envía dinero, quiere estar seguro de que llegará a su destino. Nuestros recursos le explican cuáles son sus derechos y cómo actuar si ocurre un error.

Comience aquí

Lo básico

Conozca sus derechos cuando envía dinero al extranjero

Cuando envían dinero al extranjero, los proveedores están por lo general obligados a entregarle a los consumidores cierta información, incluyendo las tarifas e impuestos a cobrar. Lea más

Sepa cómo alertar a un proveedor de servicios de transferencias de un error

Si al transferir dinero ocurre un error, puede proteger mejor sus derechos legales notificándoselo al proveedor. Lea más

Conozca cuáles errores debe corregir el proveedor

Un proveedor podría ser responsable de corregir un error si este ocurre. Sepa cuáles tipos de errores están cubiertos. Lea más

Tome acciones

Enviar una queja

¿Tiene problemas con un producto o servicio financiero? Si trató de comunicarse con la compañía pero el problema persiste, puede enviarnos una queja. Díganos su problema, nosotros se lo haremos llegar a la compañía y trabajaremos para darle una respuesta, generalmente en 15 días.