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Sepa mas: Navegación por las normas y reglamentos financieros

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Bienvenido a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Es posible que esté aquí porque siguió las instrucciones de una página de su banco o de otra empresa. Ha venido al lugar correcto. Encontrará traducciones de documentos y más recursos a continuación.



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La Oficina de Protección Financiera del Consumidor es una agencia del gobierno Federal dedicada a garantizar que los bancos, los prestamistas y otras instituciones financieras lo traten de manera justa.

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A continuación puede encontrar herramientas e información sobre los productos y servicios que regulamos.

Encuentre ayuda

Si tiene problemas con su hipoteca, contacte en su área a un asesor de vivienda aprobado por el HUD (siglas en inglés del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano). Visite nuestra página (en inglés), para que encuentre un asesor en su localidad. También puede llamar a Línea de asistencia de HOPE™.

Revise nuestras páginas sobre temas de dinero para que encuentre respuestas a las preguntas comunes sobre finanzas. Aprenda lo básico, entienda las palabras clave y encuentre formas de tomar acciones cuando tenga algún problema.


Si no ve el producto o servicio que desea, visite usa.gov para encontrar otras fuentes gubernamentales.

¿Tiene problemas con un producto o servicio financiero? Le haremos llegar su queja a la compañía y trabajaremos para darle una respuesta, generalmente en 15 días. Enviar una queja