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¿Cómo puedo evitar que un prestamista de préstamos del día de pago, retire dinero electrónicamente de mi cuenta de banco o cooperativa de crédito?

Usted puede detener débitos electrónicos de su cuenta. revocando la autorización de pago, a veces llamada "authorization ACH" o autorización ACH.

Usted tiene derecho a impedir que un prestamista de préstamos del día de pago retire automáticamente pagos electrónicos de su cuenta, incluso si previamente, usted lo permitió. Usted podría haber firmado una autorización de pago, a veces llamada "autorización ACH". Esto le da al prestamista la capacidad para debitar el pago adeudado de su cuenta al vencimiento del mismo. Si decide detener los pagos con débito automático de su cuenta, le mostramos lo que puede hacer:

Cómo detener pagos con débitos automáticos

  1. Llame y escriba a la compañía

    Dígale a la compañía que usted está retirando su permiso para que tome pagos automáticamente de su cuenta de banco o cooperativa de crédito. Esto se llama "revocación de autorización". Puede usar este modelo de carta (en inglés) para hacerlo.

  2. Llame y escriba a su banco o cooperativa de crédito.

    Dígale a su banco que usted ha "revocado la autorización" para que la compañía retire pagos automáticos de su cuenta. Puede usar este modelo de carta (en inglés). Algunos bancos y cooperativas de crédito podrían ofrecerle un formulario online.

  3. Detenga el pago.

    Incluso si usted no ha revocado su autorización con la compañía, puede detener el cobro de un pago automático de su cuenta, dándole a su banco una "stop payment order” u orden de suspensión de pago". Eso instruye a su banco para que detenga a la compañía cuando trate de tomar el pago de su cuenta. Puede usar este modelo de carta (en inglés) para enviarla. Le mostramos los pasos a seguir:

    1. Para detener el siguiente pago programado, dele a su banco la orden de detener el pago al menos tres días hábiles antes de la fecha programada. Puede dar la orden en persona, por teléfono, o por escrito.
    2. Para detener los pagos futuros, es posible que tenga que enviar por escrito al banco, la orden de detener pagos . Si el banco le solicita la orden por escrito, asegúrese de entregarla dentro de los 14 días siguientes a su notificación oral.
    3. Tenga en cuenta que los bancos suelen cobrar una tarifa por procesar órdenes para detener pagos.
  4. Monitoree sus cuentas

    Infórmele inmediatamente al banco o cooperativa de crédito, si observa el retiro de un pago que usted no permitió (autorizó), o uno que fue hecho luego de que revocó la autorización. La ley federal le otorga el derecho a impugnar y recuperar su dinero por cualquier transferencia no autorizada desde su cuenta, siempre que usted le informe a su banco a tiempo. Puede usar este modelo de carta (en inglés) para hacerlo.

    Revocar o cancelar el pago automático no cancela su contrato con el prestamista de préstamos del día de pago. Si usted revoca o cancela un pago automático de un préstamo, aún deberá el saldo de ese préstamo.

    Si tiene problemas para detener el retiro de dinero de su cuenta por un prestamista, le convendría contactar al regulador estatal o al fiscal general del estado donde vive. También puede enviarnos una queja online o llamando al (855) 411-2372.

¿Aún tiene problemas con prestamistas de préstamos del día de pago?

Las compañías pueden responder preguntas que sean únicas para su situación, y más específicas sobre los productos y servicios que ellas ofrezcan. Si tiene alguna queja, díganos cuál es el problema, nosotros se lo haremos llegar a la compañía, le entregaremos a usted un número de queja que puede revisar, y le mantendremos actualizado acerca del estatus de la misma.

Sepa cómo funciona el proceso de enviar una queja