Nunca recibí una “estimación del préstamo”. ¿Qué puedo hacer?

Si no recibe una estimación del préstamo en los tres días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud de un préstamo hipotecario, comuníquese con su prestamista y pregúntele si le ha enviado la estimación del préstamo y cuándo la envió. El prestamista debe enviarle una estimación del préstamo en el plazo de los tres días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

Si el prestamista se negara a enviarle una estimación del préstamo, considere trabajar con otro prestamista. También puede presentar una queja ante el CFPB en línea o llamar al 1-855-411-CFPB (2372). Remitiremos su queja a la entidad prestamista y trabajaremos para obtener una respuesta del prestamista, generalmente en 15 días.

El prestamista no está obligado a proporcionarle una estimación del préstamo si rechaza su solicitud antes del final del tercer día hábil siguiente a la recepción de su solicitud de préstamo. Conozca más acerca de qué puede hacer si su solicitud es rechazada.

Nota: No recibirá una estimación del préstamo si solicitó una hipoteca antes del 3 de octubre de 2015, o si está solicitando una hipoteca inversa. Para esos préstamos, recibirá dos formularios: una estimación de buena fe (Good Faith Estimate, GFE) y una divulgación inicial de veracidad en el préstamo (initial Truth-in-Lending disclosure), en lugar de una estimación del préstamo (Loan Estimate). Si está solicitando una línea de crédito hipotecario (HELOC, por sus siglas en inglés), un préstamo de vivienda prefabricada no garantizado con bienes inmuebles, o un préstamo a través de ciertos tipos de programas de ayuda para compradores de vivienda, no recibirá una estimación de buena fe o una estimación del préstamo, pero sí debería recibir una divulgación de veracidad en el préstamo.

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