Envié dinero al extranjero y mi recibo incluye tres números de teléfono para llamar en caso de un problema. ¿A cuál debo llamar?
Me entregaron un recibo que sugiere que me cobrarán cargos e impuestos distintos a los que figuran en el mismo. ¿Qué quiere decir eso?
Al enviar dinero fuera del país, ¿puedo obtener información de la tasa de cambio y los cargos en mi propio idioma?
¿Qué pasa después de que me quejo ante un proveedor de transferencia de remesas por un problema con una transferencia internacional de dinero?
Envié dinero a otro país y no estuvo disponible para la fecha indicada en el recibo. ¿Qué puedo hacer?
Envié dinero a un amigo en otro país, pero la cantidad recibida fue menor que la que envié. ¿Qué puedo hacer?
Oí que muchos estafadores utilizan transferencias electrónicas de dinero para robar el dinero de la gente. ¿Es esto verdad? ¿Cómo puedo protegerme?
Envié dinero a alguien y no pudieron recibir el dinero porque la información del destinatario no coincide con la que yo proporcioné. ¿Qué puedo hacer?
Le pedí a una compañía que transfiriera dinero a otro país, pero no me dio información acerca de las tarifas y tasas de cambio. ¿Por qué?
Quiero usar mi banco o cooperativa de crédito para transferir dinero a alguien en otro país. ¿Se aplican las nuevas normas federales a las transferencias internacionales de dinero?
Oí que hay nuevas normas sobre transferencias internacionales de dinero. ¿Quiénes están protegidos por ellas?
Acabo de enviar dinero a otro país. El recibo indicaba “otros gastos” que serían deducidos de la cantidad transferida. ¿Debo pagar más para cubrir esos cargos?
Acabo de enviar dinero a otro país y recibí dos hojas de papel con mucha información que nunca he visto antes. ¿De qué se trata y qué significa?
Tengo que enviar cierta cantidad específica de dinero a otro país. ¿Cómo puedo estar seguro de que llegará la cantidad correcta?
Envié dinero a otro país y recibí un recibo donde dice que uno puede llamar al CFPB o visitar su sitio web en caso de tener dudas o quejas. Tengo una pregunta y quiero presentar un reclamo. ¿Ustedes me pueden ayudar?
Oí decir que las empresas remesadoras ahora tienen que decirle a uno cuál es el tipo de cambio y si hay que pagar comisiones. La empresa que utilicé no me dio esta información. ¿Qué puedo hacer?
