Las 10 mejores maneras de protegerse tras la filtración de información en Equifax

Credit report warning

Ya sea que se encuentre entre los millones de afectados por el reciente incidente en Equifax o no, hay varias medidas que usted puede tomar para protegerse cuando su información personal queda al descubierto en una filtración de información. 

La semana pasada presentamos varios consejos sobre el robo de identidad. Desde entonces, muchas personas han estado haciendo preguntas y continuaremos trabajando para ofrecerles respuestas –o referirlos a otras fuentes que pueden ayudarles a aclarar la situación. 

Monitoreo de crédito gratuito ofrecido por Equifax

Equifax está ofreciendo servicios de monitoreo gratuito para cualquiera que lo solicite –no sólo para aquellos que se han visto perjudicados por este incidente. Dado que es un servicio gratuito, usted debería considerar suscribirse a este servicio, si es que le resulta conveniente. 

Siempre que le ofrezcan un servicio de monitoreo de crédito gratuito, asegúrese de comprobar si:

  • Es por un período de prueba
  • Tiene cargos
  • Exige requisitos para cancelarlo
  • Cuenta con otras restricciones, tal como renovaciones automáticas
  • Le piden la información de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria

Si no proporciona la información de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria, puede evitar renovaciones automáticas y cargos por algo que usted esperaba que fuera gratis. Eso le ayudará también a evitar encontrarse con comisiones, cargos, u otras limitaciones inesperadas. 


Monitoreo de crédito y arbitraje   

Durante la respuesta inicial a la filtración de información, muchos estaban preocupados con una cláusula de arbitraje para suscribirse al programa de monitoreo de crédito TrustedID de Equifax. Inicialmente, esa cláusula establecía que los reclamos y disputas contra la compañía serían resueltos por arbitraje, en lugar de un tribunal judicial.

En una actualización para consumidores (en inglés), Equifax anunció que había quitado la cláusula de arbitraje de los términos de uso para el producto de monitoreo de crédito, llamado TrustedID Premier. Con este cambio, la empresa declaró que cualquier persona que se suscribiera al servicio gratuito de monitoreo de crédito y protección contra el robo de identidad no cederá su derecho a iniciar una acción legal o unirse a una acción de clase  relacionada con el incidente de ciberseguridad o el producto TrustedID Premier ofrecido en respuesta a dicho incidente.   

Las 10 mejores maneras de proteger su información personal contra el uso indebido

1. Revise su informe de crédito. Usted tiene derecho a un informe de crédito gratuito cada 12 meses de cada una de las tres compañías de informes de crédito más importantes (Equifax, Experian y TransUnion). Puede solicitar una copia a través de AnnualCreditReport.com (en inglés).  

2. Considere un congelamiento de seguridad. Un congelamiento de seguridad o de crédito en su informe de crédito restringe el acceso a su archivo de crédito. Los acreedores normalmente no le ofrecerán crédito si no tienen acceso a su archivo de informes de crédito, por eso un congelamiento le impide a usted y a otros abrir cuentas nuevas a su nombre. En casi todos los estados, un congelamiento dura hasta que usted lo remueva. En algunos estados se vence luego de siete años.

3. Establezca un alerta de fraude. Los alertas de fraude exigen que las instituciones financieras verifiquen su identidad antes de abrir una cuenta nueva, emitir una tarjeta adicional o aumentar el límite de crédito en una cuenta existente. Un alerta de fraude no les impedirá a los prestamistas abrir cuentas nuevas  a su nombre, pero requerirá que se tomen medidas adicionales de verificación de identidad para asegurarse de que es usted quien presenta la solicitud. Un alerta de fraude inicial dura solo 90 días, por eso tal vez quiera estar atento a cuándo renovarlo. También puede crear un alerta extendido para víctimas de robo de identidad, que dura siete años. 

4. Lea con atención sus estados de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito. Preste atención a cargos que usted no hizo. Aun cargos pequeños pueden ser una señal de peligro. Los ladrones a veces sacan poco dinero de su cuenta corriente para luego volver y retirar mucho más si la pequeña cantidad inicial pasó desapercibida.

5. No ignore facturas de gente que no conoce. Una factura de una cuenta que no reconoce puede ser una señal de que alguien ha abierto una cuenta a su nombre. Contacte al acreedor para averiguar más. 

6. Destruya cualquier documento con información personal o confidencial. Mantenga copias de su información financiera en un lugar seguro y destrúyalas antes de descartarlas.

7. Cambie sus contraseñas para todas sus cuentas financieras y también considere cambiar las de otras cuentas. Asegúrese de crear contraseñas seguras y no use la misma contraseña para todas sus cuentas. No utilice direcciones o fechas de nacimiento en sus contraseñas. Para más consejos sobre cómo crear contraseñas seguras visite la página Seguridad informática de la Comisión Federal de Comercio (FTC) .

8. Declare sus impuestos lo antes posible. Un estafador puede utilizar su número de Seguro Social para obtener una devolución de impuestos. Puede tratar de evitar que los estafadores utilicen su información impositiva para presentar la declaración y robar su devolución de impuestos al presentar su declaración antes que ellos. Tenga en cuenta cualquier comunicación del IRS y responda tan pronto como pueda. El IRS lo contactará por correo; no entregue ninguna información o números de cuentas por pedidos telefónicos o por correo electrónico.

9. Los militares en servicio activo pueden recibir protección adicional y también deben vigilar su crédito con atención. Descubra qué puede hacer si está prestando servicio en el país o en el extranjero.

10. Si es el padre o tutor de un menor y cree que la información de su niño se ha visto afectada, estas son algunas medidas de la FTC que puede tomar  para proteger su información de un uso fraudulento. Si cree que le han robado su identidad o la de su niño, puede utilizar esta lista de verificación y pasos adicionales de la FTC para comenzar con la recuperación de un caso de robo de identidad. 

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