¿Qué es una agencia de asesoría de vivienda aprobada por el HUD, y cómo puede ayudarme?
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Un asesor de vivienda de una agencia aprobada por el Departamento de la Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD, por sus siglas en inglés) está especialmente formado y certificado por el gobierno para ayudarle a evaluar su situación financiera, valorar las opciones si tiene problemas para pagar su préstamo hipotecario y elaborar un plan para conseguirle ayuda con su hipoteca.
HUD son las siglas del Departamento de la Vivienda y Desarrollo Urbano. Es una agencia gubernamental que ayuda a las personas a conseguir y mantener una vivienda de calidad a precio asequible. Capacita y patrocina a asesores de vivienda en todo el país. Por ello, puede confiar en que un asesor de vivienda capacitado está bien preparado para ayudarle a comprender y evaluar sus opciones.
Las agencias de asesoría de vivienda aprobadas por el HUD ofrecen asesoría gratuita sobre prevención de ejecuciones hipotecarias. También pueden ayudarle a hablar con su administrador hipotecario y a comprender las opciones que le ofrece. Un asesor de vivienda también puede ayudarle a informarse sobre el proceso de compra de una vivienda.
Cómo encontrar una agencia de asesoría de vivienda aprobada por el HUD
Hay diferentes maneras de encontrar un asesor de vivienda capacitado:
- Utilice la herramienta “Encuentre un asesor” (en inglés) de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) para obtener una lista de agencias de asesoría aprobadas por el HUD en su zona.
- Llame a la línea directa HOPE, las 24 horas del día, los siete días de la semana, al (888) 995-HOPE (4673).
- Llame al CFPB al (855) 411-CFPB (2372) para que le pongan en contacto telefónico con un asesor de vivienda.
Qué ocurre cuando llama a un asesor de vivienda
Si llama porque tiene problemas para pagar su hipoteca, el asesor de vivienda le pedirá información sobre su préstamo hipotecario, como la cantidad que debe y la fecha de su último pago. Esta información suele figurar en el último extracto de su préstamo hipotecario. El asesor de vivienda también puede pedirle información sobre sus talones de pago, declaraciones de impuestos, extractos bancarios recientes y otras facturas que pague cada mes, como préstamos para automóviles y tarjetas de crédito. El asesor le pide esta información para comprender su situación financiera y cuánto puede permitirse pagar mensualmente de hipoteca.
Si tiene problemas para pagar su hipoteca
Un asesor de vivienda de una agencia aprobada por el HUD no puede prometerle que conseguirá conservar su vivienda. Le ayudarán a analizar sus opciones y a tomar una decisión que sea adecuada para usted.
Si se enfrenta a una ejecución hipotecaria inminente o ha recibido documentos legales, es posible que también necesite consultar a un abogado.