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當您向國外匯款時,您享有一些權利,並會受到保護

今天,我們宣佈對MoneyGram及其子公司提起訴訟,指控其違反匯款規定,這些規定保護向國外其他人匯款的人的權利。

國際匯款是全國人民財務生活的重要組成部分。很多定期匯款的人英語說寫能力有限,他們可能爲了贍養在美國和國外的家人和朋友正在不知疲倦地工作。匯款規定每年涵蓋價值數十億美元的交易,我們要求公司對遵守規定負責。

如果您匯款或與匯款的人和社區合作,您應該瞭解匯款人擁有一些權利。這些權利包括資訊披露、取消、退款和糾正錯誤。我們發現公司侵犯消費者權利的一些情況包括:

  • 沒有提供要求提供的完整和準確的披露資訊
  • 當匯款人在規定的時限內取消匯款時不退款
  • 在要求退還費用和稅款的情況下不退還費用和稅款
  • 不將某些寄往海外的帳單付款視為匯款轉帳
  • 不按照要求用匯款人的語言披露資訊或提供錯誤調查結果

如需瞭解有關您的權利以及您向國外匯款時應收到的資訊的詳情,請參閱我們的向另一個國家匯款頁面。您還可以下載或免費索取 我們關於「充滿信心地向國外匯款」的出版物(英語 | 西班牙語 | 阿拉伯語 | 中文 | 海地克里奧爾語 | 韓語 | 俄語 | 他加祿語 | 越南語 )。對於為消費者服務的人,請下載我們關於「幫助消費者理解匯款轉帳」的出版物(英語 | 西班牙語 | 阿拉伯語 | 中文 | 海地克里奧爾語 | 韓語 | 俄語 | 他加祿語 | 越南語 )。

如果您在匯款時遇到困難,可以向我們提交投訴(連結內容爲英文)。

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