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Cómo puede usar su tarjeta de débito prepagada de Pago por Impacto Económico, sin tener que pagar tarifas por ello

Si usted recientemente recibió por correo, una tarjeta de débito prepagada del gobierno con sus Pagos por Impacto Económico, sepa que este dinero es para usted y lo recibe por lo establecido en la Ley de Asistencia, Alivio y Seguridad Económica por el Coronavirus, o Ley CARES (por sus siglas en inglés).

No tire esta tarjeta a la basura. La necesitará para acceder a su Pago por Impacto Económico. Primero debe activar la tarjeta por teléfono para poder usarla. Una vez que lo haya hecho, su dinero estará seguro, depositado en la tarjeta. Reporte inmediatamente la pérdida o el robo de su tarjeta.

Le mostramos algunas de las preguntas y respuestas más comunes, así como consejos para ayudarle a acceder a su dinero y usar su tarjeta, incluyendo, cómo hacerlo pagando poco en tarifas. Aunque la mayoría de las transacciones son gratuitas, algunas tarifas pequeñas podrían acumularse, aprenda a sacar el mejor provecho de su dinero.

Recibí por correo del gobierno una tarjeta de débito prepagada VISA con mi Pago por Impacto Económico: ¿Es esto una estafa?

No es una estafa. El gobierno le está enviando a algunos consumidores, Tarjetas de Pago por Impacto Económico, si éstos califican para recibir pagos de estímulo económico y el IRS no pudo hacerle el pago con un depósito directo.

Su tarjeta de Pago por Impacto Económico llegará en un sobre simple que tendrá como remitente a “Money Network Cardholder Services”, en él vendrá también información importante acerca de la tarjeta, instrucciones para activarla, la lista de tarifas, y una nota del Departamento del Tesoro. El frente de la tarjeta tendrá escritas las palabras “VISA” y “DEBIT” o débito, en el reverso, el banco emisor “MetaBank, N.A.” y la misma debe lucir como se muestra a continuación:

Photograph example of the Economic Impact Payment VISA prepaid debit card

¿Cómo activo mi tarjeta?

Antes de que pueda acceder a su Pago por Impacto Económico, deberá primero activar su tarjeta en línea, o por teléfono. Usted recibirá una sola tarjeta con todos los pagos correspondientes a su hogar, y el usuario principal de la tarjeta deberá activarla.

Si usted es el usuario principal de la tarjeta:

  • Llame al 1-800-240-8100 (TTY: 1-800-241-9100). Marque 2 para español
  • Diga su nombre, dirección y número de Seguro Social para comprobar su identidad
  • Cree su PIN de 4 números para que pueda retirar efectivo de los ATM. Si lo olvida, puede llamar al servicio de atención al cliente para obtener uno nuevo
  • Revise el saldo para que sepa cuánto dinero ha recibido

Una vez que la haya activado, puede comenzar a usar su tarjeta inmediatamente. No le cobrarán ninguna cuota mensual, o penalidad por inactividad, y su dinero nunca expirará. Esto no es un préstamo que usted tenga que pagar, y tampoco le cobrarán impuestos sobre este dinero.

¿Cómo reviso mi saldo sin tener que pagar una tarifa por ello?

Hay muchas convenientes formas en las cuales usted puede revisar su saldo gratuitamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo notificaciones o mensajes de texto enviados a su celular, o emails.

  • En linea: Visite EIPCard.com (página en inglés, recursos en español disponibles en ella) y acceda a la información de su cuenta (deberá registrarla primero)
  • Por teléfono: Llame al 1-800-240-8100 (TTY: 1.800.241.9100) y utilice el sistema de voz automatizado, marque 2 para español
  • Aplicación móvil: Descargue la aplicación móvil de Money Network® (deberá registrar su cuenta para ingresar)

Consejo: Si usted usualmente retira todo el saldo de su tarjeta en un ATM, intente usar algunas de las formas descritas anteriormente, para que evite así, pagar una tarifa por consulta de saldo.

¿Cómo puedo usar mi tarjeta para retirar efectivo, sin tener que pagar una tarifa por ello?

Existen varias formas en las cuales usted puede retirar efectivo con su tarjeta, sin tener que pagar una tarifa por ello.

  • Para retirar efectivo, use alguno de los ATM de la marca AllPoint, los cuales están “en la red” de su tarjeta. Puede encontrar un ATM cerca de usted usando la herramienta de ubicación en EIPCard.com , o en la aplicación móvil de Money Network®. Puede haber un límite al monto que puede retirar de un ATM.
  • Retire efectivo o “cash-back” en los comercios participantes. Si está en un comercio que permite hacerlo, cuando procesen su tarjeta, en el teclado de la máquina, seleccione “Debit” o débito, ingrese su PIN de 4 números, seleccione “Yes” o sí, para hacer “cash-back” o retirar efectivo, entonces, ingrese la cantidad de efectivo que desea retirar. Revise las políticas del establecimiento sobre retiros de efectivo y montos límite.
  • Solicite un cheque de gerencia de Money Network® y cóbrelo en alguno de los establecimientos de pago de cheques que participen en la red. Encuentre los que le queden cerca en EIPCard.com . Para evitar pagar tarifas por esto, cobre sólo cheques de Money Network, y hágalo únicamente en los establecimientos participantes en la red. Puede haber límites.

Consejo: Si usted ya tiene una cuenta en un banco o cooperativa de crédito, con la cual ya puede cómodamente acceder a efectivo, puede transferir dinero de la tarjeta a esta cuenta personal y entonces retirar efectivo, de la misma forma que lo hace normalmente, una vez que el mismo esté disponible.

¿Cómo puedo transferir dinero de mi tarjeta a una cuenta personal sin tener que pagar una tarifa por ello?

Para transferir dinero (hasta $2,500 por transacción) a una cuenta personal sin pagar una tarifa, deberá ingresar a su cuenta en EIPCard.com (página en inglés, recursos en español disponibles en ella) para iniciar la transferencia allí.

  • Para transferir a una cuenta de banco o cooperativa de crédito, necesitará entregar en EIPCard.com el número de “routing” o ruta, y el de su cuenta personal.
  • Para transferir a una tarjeta prepagada personal que ya tenga, primero verifique que ésta acepte transferencias, puede hacerlo ingresando a su cuenta en línea, o llamando al emisor. Si la misma acepta transferencias, necesitará entregar en EIPCard.com el número de “routing” o ruta, y el de su cuenta personal.

Consejo: En muchos casos, las aplicaciones de transferencias entre individuos (“peer-to-peer” o “P2P”), como Venmo o PayPal, aceptarán su tarjeta de Pago por Impacto Económico como fuente válida de fondos. Revise con cada proveedor de servicios P2P cuáles son sus instrucciones específicas para que pueda hacerlo de forma gratuita.

Quisiera pagar una factura (como por ejemplo, la renta) que no permite pagos con tarjetas de débito: ¿Cómo puedo hacerlo sin tener que pagar una tarifa por ello?

Usted puede pagar su renta, facturas o hacer otros pagos, desde su cuenta, usando el servicio “Check” o cheque, de Money Network, sin tener que pagar una tarifa por ello.

Para hacer esto necesitará:

  • Solicitar un cheque de Money Network llamando a su servicio de atención al cliente al 1-800-240-8100
  • Revisar su saldo para asegurarse de que tiene suficiente dinero para cubrir el pago
  • Cuando reciba el cheque, escriba la fecha, el monto de dinero y el nombre de a quien esté pagando
  • Active el cheque llamando al servicio de atención al cliente al 1-800-240-8100, siga las instrucciones para llenar el número del cheque, sus dígitos y monto, y para guardar el número de emisor y de transacción que le dará el sistema telefónico automatizado.
  • Una vez que haya activado el cheque, el pago será inmediatamente deducido de su saldo de cuenta y usted podrá enviarlo para pagar su renta o cualquier otra factura

Consejo: Si usted ocasionalmente paga alguna factura con un “money order” o giro postal, considere en cambio usar un cheque de Money Network para que evite pagar la tarifa del giro.

Yo no estoy familiarizado con las tarjetas prepagadas: ¿Qué es importante que sepa acerca de ellas?

La tarjeta de Pago por Impacto Económico es una tarjeta VISA de débito prepagada. El gobierno ha cargado su Pago por Impacto Económico en esta tarjeta. Usted no necesita pagar por este dinero y no le cobrarán impuestos sobre el mismo. Una vez activada, su dinero estará seguro en dicha tarjeta y la misma es elegible para la cobertura del seguro de la FDIC o Corporación Federal de Seguro de Depósitos. Asegúrese de reportar su tarjeta inmediatamente si la misma se le pierde o se la roban.

Si usted ya tuvo antes una tarjeta de débito asociada a una cuenta de cheques, o una tarjeta de crédito, sepa que la tarjeta prepagada de Pago por Impacto Económico puede ser un poco distinta. Primero, esta tarjeta no está asociada a ninguna cuenta de banco o cooperativa de crédito y la misma no tendrá ningún impacto sobre su puntaje de crédito, ni le ayudará a construir su crédito. No podrá sobregirarse o gastar más de lo que le haya sido depositado en ella. Si usted no tiene suficiente dinero en la tarjeta para cubrir una compra, la misma podría ser rechazada o parcialmente autorizada. Si esto le ocurre, quizás le pidan alguna otra forma de pago para cancelar el remanente o el monto total, si es que usted quiere completar la transacción.

Puede retirar efectivo, solicitar un cheque, o comprar en cualquier establecimiento que acepte tarjetas VISA de débito. Cada vez que utilice la tarjeta, el monto gastado será deducido de su saldo, hasta que haya usado todos sus fondos. Usted no podrá cargar su propio dinero en esta tarjeta y el dinero no tiene fecha de expiración. Si no utiliza todos los fondos antes de la fecha de expiración impresa en la tarjeta, puede llamar al servicio de atención al cliente y solicitarles un cheque de reembolso por lo que quede de saldo.

Consejo: Si usa esta tarjeta para llenar su tanque de gasolina, será mejor que pague en la caseta de la estación, en vez de hacerlo en el surtidor, para que evite así una preautorización. Este es un proceso que retiene temporalmente un monto de dinero que puede ser mayor que el monto de la transacción y que puede tomar hasta 10 días hábiles, para liberar de vuelta su dinero. Pagándole al encargado de la estación, usted prepaga por la gasolina y evita la retención de forma que pueda usar su dinero si lo necesita.

La tarjeta de Pago por Impacto Económico es una tarjeta VISA de débito prepagada. El gobierno ha cargado su Pago por Impacto Económico en esta tarjeta. Usted no necesita pagar por este dinero y no le cobrarán impuestos sobre el mismo. Una vez activada, su dinero estará seguro en dicha tarjeta y la misma es elegible para la cobertura del seguro de la FDIC o Corporación Federal de Seguro de Depósitos. Asegúrese de reportar su tarjeta inmediatamente si la misma se le pierde o se la roban.

Si usted ya tuvo antes una tarjeta de débito asociada a una cuenta de cheques, o una tarjeta de crédito, sepa que la tarjeta prepagada de Pago por Impacto Económico puede ser un poco distinta. Primero, esta tarjeta no está asociada a ninguna cuenta de banco o cooperativa de crédito y la misma no tendrá ningún impacto sobre su puntaje de crédito, ni le ayudará a construir su crédito. No podrá sobregirarse o gastar más de lo que le haya sido depositado en ella. Si usted no tiene suficiente dinero en la tarjeta para cubrir una compra, la misma podría ser rechazada o parcialmente autorizada. Si esto le ocurre, quizás le pidan alguna otra forma de pago para cancelar el remanente o el monto total, si es que usted quiere completar la transacción.

Puede retirar efectivo, solicitar un cheque, o comprar en cualquier establecimiento que acepte tarjetas VISA de débito. Cada vez que utilice la tarjeta, el monto gastado será deducido de su saldo, hasta que haya usado todos sus fondos. Usted no podrá cargar su propio dinero en esta tarjeta y el dinero no tiene fecha de expiración. Si no utiliza todos los fondos antes de la fecha de expiración impresa en la tarjeta, puede llamar al servicio de atención al cliente y solicitarles un cheque de reembolso por lo que quede de saldo.

Consejo: Si usa esta tarjeta para llenar su tanque de gasolina, será mejor que pague en la caseta de la estación, en vez de hacerlo en el surtidor, para que evite así una preautorización. Este es un proceso que retiene temporalmente un monto de dinero que puede ser mayor que el monto de la transacción y que puede tomar hasta 10 días hábiles, para liberar de vuelta su dinero. Pagándole al encargado de la estación, usted prepaga por la gasolina y evita la retención de forma que pueda usar su dinero si lo necesita.

¿Qué puedo hacer si mi tarjeta se pierde, es robada, o extraviada?

Si no sabe dónde puso su tarjeta, vaya a EIPCard.com y bloquéela para prevenir transacciones sin autorización o retiros de efectivo, mientras usted la busca.

¿Dónde puedo encontrar cuáles son las tarifas de los servicios opcionales?

Aunque la mayoría de las transacciones sean gratuitas, podría haber algunas tarifas.

Revise el contrato de tarjetahabiente (página en inglés, recursos en español al final de la misma) y otros importantes materiales informativos que vienen en el empaque con su tarjeta, o visite EIPCard.com (en inglés). Encontrará el calendario completo (página en inglés, recursos en español al final de la misma) de tarifas y servicios, además de otros detalles acerca de su tarjeta.

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