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Estamos buscando más información del público sobre las plataformas de pago de las compañías “big tech”

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En octubre del 2021, le ordenamos (en inglés) a seis grandes compañías tecnológicas o “big tech”, y plataformas “peer-to-peer” o de transacciones individuo a individuo, que operan servicios de pago (Amazon, Apple, Facebook, Google, PayPal y Square), que nos entregaran información acerca de sus prácticas de negocios, incluyendo su recolección y uso de datos, políticas para remover individuos o comercios de sus plataformas, así como políticas y prácticas para cumplir claves protecciones al consumidor como el manejo de disputas y errores. Hoy, hemos anunciado que reabriremos por 30 días el plazo para recibir comentarios del público y agregaremos nuevas preguntas.

Los sistemas rápidos de pago se han vuelto cada vez más populares y ofrecen muchos beneficios a los consumidores, como la posibilidad de enviarle dinero directamente a otros, o hacer transacciones rápidas. Pero la escala que han alcanzado, y el poder de mercado de las grandes compañías tecnológicas han creado preocupaciones acerca de la existencia de nuevos potenciales riesgos tanto para los consumidores, como para la libre competencia en el mercado. En la CFPB seguimos analizando las respuestas a las órdenes del 2021 y los comentarios del público que recibimos, y hemos compartido los resultados con el público. Por ejemplo, en agosto publicamos un reporte (en inglés), “The Convergence of Payments and Commerce” o La Convergencia del Pago y el Comercio, que delinea los riesgos al consumidor que provienen de la habilidad que tienen las compañías de servicios financieros para acumular y monetizar los datos financieros del consumidor.

Mientras continuamos evaluando el mercado de pagos, estamos invitando al público a dejarnos comentarios adicionales los cuales ampliarán nuestro entendimiento de los riesgos que enfrentan los consumidores y posibles soluciones normativas. En particular, estamos buscando información adicional del público acerca de las políticas de uso aceptable, y cómo utilizan multas, provisiones para el manejo de daños por incumplimiento, y otras penalidades. En la CFPB, publicaremos en los próximos días, una nota al Registrador Público Federal que incluye detalles adicionales acerca de los comentarios del público.

Lea la nota de noviembre del 2021 al Registrador Nacional Federal (en inglés)

Lea la nota al Registrador Nacional Federal (en inglés)

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