Consumidores perjudicados por servicios fraudulentos de alivio de deuda de préstamos estudiantiles, recibirán compensación

Si usted es una de las más de 23,000 personas a quienes les fueron cobradas ilegalmente tarifas por adelantado (en inglés) por cinco compañías de alivio de deuda de préstamos estudiantiles (Docu Prep Center que actúa como Certified, Document Center, Certified Doc Prep Services, Assure Direct Services, Direct Document Solutions, y Secure Preparation Services), y que estaban asociadas a las empresas Monster Loan y Lend Tech Loans, a partir del 12 de diciembre del 2022, podría recibir un cheque por correo. Estos pagos son enviados por la compañía Epiq Systems.

Si tiene preguntas relacionadas a este caso, puede llamarnos al 1-877-899-2926 o escribirnos a la dirección email info@cfpb-monsterloans.org.

Nuestra demanda alega que, entre el 2015 y el 2017, cinco compañías de alivio de deuda de préstamos estudiantiles (Docu Prep Center que actúa como Certified, Document Center, Certified Doc Prep Services, Assure Direct Services, Direct Document Solutions, y Secure Preparation Services), violaron la Ley de Protección Financiera del Consumidor (CFPA, por sus siglas en inglés) y la Normativa para Ventas de Telemarketing (TSR, por sus siglas en inglés), al hacer representaciones engañosas de sus servicios. Específicamente, alegamos que estas compañías les hicieron creer a los consumidores que sus tasas de interés serían reducidas, que sus puntajes de crédito mejorarían y que el Departamento de Educación se convertiría en el administrador de sus préstamos. Nuestra demanda también alega que las cinco compañías violaron la TSR al cobrar ilegalmente tarifas por adelantado por servicios de alivio de deudas. Adicionalmente, tanto las cinco compañías, como las dos empresas de hipotecas relacionadas a ellas, Monster Loan y Lend Tech Loans, violaron la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), al mercadear servicios de alivio de deudas a millones de consumidores, usando información proveniente de informes de crédito que fueron ilegalmente obtenidos de una de las compañías nacionales de informes crediticios.

El 7 de mayo del 2022, la corte dictó un fallo por incumplimiento, a favor nuestro y en contra de las cinco compañías de alivio de deuda de préstamos estudiantiles. La corte también dictó las sentencias finales estipuladas en contra de Monster Loans, Lend Tech Loans, y varios otros acusados.

Sepa más sobre la demanda (en inglés)

Monitoree la distribución de pagos (en inglés)

Acerca del pago a consumidores afectados

Obtener reparaciones para consumidores en la principal prioridad de cualquier acción de cumplimiento de ley, y cuando hacemos cumplir la ley, nosotros en la CFPB, o una corte, puede obligar a las personas o compañías, a compensar a las víctimas de sus acciones, proveyéndolas con reparaciones provenientes de sus propios fondos. Bajo ciertas circunstancias, cuando la persona o compañía no cuenta con fondos suficientes, usamos un fondo para el alivio de víctimas, también conocido como Fondo de Penalidades Civiles, para compensar a aquellas víctimas que no hayan recibido la totalidad de sus correspondientes compensaciones por el daño recibido a través de las reparaciones pagadas por los acusados en el caso. Sepa más acerca del pago a consumidores afectados (en inglés).

Nosotros en la CFPB nunca le pediremos dinero para procesar la compensación para víctimas. Sepa más acerca de cómo asegurarse de que nuestro cheque es válido (en inglés).