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¿Cómo puedo obtener una devolución de un producto o servicio que compré con mi tarjeta de crédito?

En primer lugar, comuníquese con la compañía que le vendió el producto o servicio. Explíqueles el problema. Tal vez, el producto que usted recibió estaba defectuoso o no recibió lo que usted pidió. Preguntele a la compañía si puede revertir el cargo.

Si usted no está satisfecho con la respuesta del comerciante, usted puede disputar el cargo  con la compañía de tarjetas de crédito y pedirle que revierta dicho cargo. Esto a veces se llama una devolución. Comuníquese con su compañía de tarjetas de crédito para ver si puede impugnar un cargo.

Dar el siguiente paso

Enviar una queja

Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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