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¿Cómo puedo detener pagos automáticos desde mi cuenta bancaria?

La ley federal proporciona ciertas protecciones para pagos con débitos automáticos recurrentes. Tiene derecho a impedir que una empresa cobre pagos automáticos desde su cuenta, incluso si usted previamente los permitió. Por ejemplo, usted podría decidir cancelar su membresía, o servicio, con la compañía, o podría decidir pagar de otra forma.

Si usted decide que quiere detener los pagos con débitos automáticos desde su cuenta, le mostramos los pasos que debe tomar:

Cómo detener cobros automáticos desde su cuenta

Llame y escriba a la compañía

Dígale a la compañía que le está revocando su permiso para retirar pagos automáticos de su cuenta bancaria. Esto se llama "revocación de autorización". Haga clic para descargar un modelo de carta (en inglés).

Llame y escriba a su banco o cooperativa de crédito

Dígale a su banco que ha revocado la autorización para que la compañía haga cobros automáticos desde su cuenta. Haga clic aquí para descargar un modelo de carta (en inglés). Algunos bancos y cooperativas de crédito podrían ofrecerle un formulario online.

Envíele a su banco una " Stop payment order" u orden para detener un pago

Incluso si no ha revocado la autorización a la empresa, usted puede evitar que se cobre un pago automático de su cuenta, dándole a su banco una "orden de suspensión de pago" (en inglés). Esto instruye a su banco a no permitir a la compañía a cobrar pagos desde su cuenta. Haga clic aquí para obtener un modelo de orden de suspensión de pago (En inglés)

Le mostramos cómo puede hacer una orden de suspensión de pago:

  1. Para detener el siguiente pago programado, dele a su banco la orden de suspensión de pagos al menos tres días hábiles antes de la fecha del pago. Puede entregarla en persona, por teléfono o por escrito.
  2. Para detener pagos futuros, es posible que deba enviarle la orden de suspensión de pagos a su banco por escrito. Si éste le solicita una orden por escrito, asegúrese de proporcionarla dentro de los 14 días posteriores a su notificación oral
  3. Prepárese para incluir una copia de su carta de revocación de autorización a la compañía (consulte el paso 1), junto con su orden de suspensión de pago por escrito.

Monitoree sus cuentas

Avísele inmediatamente a su banco o cooperativa de crédito, si descubre algún cobro no autorizado, o hecho después de que haya revocado la autorización. Las leyes Federales le dan derecho a impugnar cualquier transferencia no autorizada desde su cuenta, y recuperar su dinero, siempre y cuando, usted le haya notificado a tiempo al banco. Haga clic aquí para descargar un modelo de carta (En inglés).

Sepa que los bancos comúnmente cobran una tarifa por ejecutar una orden para detener un pago. Además, cancelar los pagos automáticos, no cancela su contrato con la compañía. Si usted desea cancelar un contrato de servicios, como el cable o el gimnasio, asegúrese de hacerlo con la compañía, así como notificarles que detengan los cobros automáticos. Si cancela los pagos automáticos de un préstamo, aún tendrá que pagarlo.

Si tiene problemas con una cuenta o servicio bancario, o con otro producto o servicio financiero, puede enviarnos una queja online, o llamando al (855) 411-2372.

¿Aún tiene problemas con su banco o cooperativa de crédito?

Las compañías pueden responder preguntas que sean únicas para su situación, y más específicas sobre los productos y servicios que ellas ofrezcan. Si tiene alguna queja, díganos cuál es el problema, nosotros se lo haremos llegar a la compañía, le entregaremos a usted un número de queja que puede revisar, y le mantendremos actualizado acerca del estatus de la misma.

Sepa cómo funciona el proceso de enviar una queja