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¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta prepagada?

Podrían existir varias formas para consultar el saldo de su cuenta de su tarjeta prepagada. El contrato de tarjetahabiente podría indicarle cómo consultar su saldo, y si debe pagar alguna tarifa para usar un método particular para consultar su saldo.

La mayoría de las tarjetas ofrece una o más, de estas formas de consulta de saldo para su tarjeta prepagada:

Servicio automatizado de atención al cliente

Puede contactar al servicio de atención al cliente para consultar su saldo. Usualmente, no le cobrarán una tarifa por consulta de saldo a través del sistema telefónico automatizado.

Servicio de atención al cliente con agente

Puede llamar al número de atención al cliente para consultar su saldo, pero algunos emisores de tarjetas le cobrarán un cargo por hablar con un agente.

Online o a través de una aplicación móvil

Algunos emisores de tarjetas le permiten consultar su saldo en la internet, o mediante una aplicación móvil, si usted configura una cuenta para hacerlo. Normalmente este servicio es gratuito.

Mensaje de texto

Algunos emisores de tarjetas prepagadas le dan la opción de recibir el saldo de su cuenta sin costo alguno en mensajes de texto, pero el proveedor de telefonía celular podría cobrarle por el mensaje de texto.

ATM o Cajero Automático

Algunas tarjetas prepagadas le permiten consultar su saldo en un cajero automático, pero tal vez tenga que pagar una tarifa por ello.

¿Aún tiene preguntas sobre tarjetas prepagadas?

Si está pensando en tener una tarjeta, o cuenta prepagada, nosotros contamos con información para ayudarle a escoger la que más le convenga. También le ayudamos a entender cuáles son sus derechos.

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