Soy veterano y tengo una hipoteca garantizada por la VA o una hipoteca no garantizada por la VA, y tengo dificultad para hacer mis pagos. ¿A quién puedo acudir en busca de ayuda?

Si usted es veterano, es importante que sepa que hay recursos especiales a su disposición, independientemente de cuándo haya prestado servicio e incluso si no tiene una hipoteca garantizada por la VA.

Si es beneficiario de un préstamo hipotecario garantizado por la VA y tiene dificultades para efectuar sus pagos, la VA cuenta con un Programa de Garantía de Préstamos para la Vivienda que puede ayudarle a que intente conservar su vivienda. Llame al (877) 827-3702 para comunicarse con la oficina de Garantía de Préstamos más próxima a su domicilio, en la que los especialistas en préstamos están dispuestos a analizar las maneras posibles para ayudar con su préstamo de la VA. 

Si usted es veterano o integrante de las Fuerzas Armadas y es titular de un préstamo no garantizado por la VA, la VA puede brindarle asesoramiento y consejos útiles, incluida información sobre las opciones para refinanciar un préstamo hipotecario garantizado por la VA.  Para conocer más sobre el Programa de Garantía de Préstamos para la Vivienda de la VA, visite el sitio web de la VA (en inglés) o llame sin cargo al (877) 827-3702 para hablar con un técnico especialista en préstamos de la VA. Si necesita más ayuda, llame al Servicio de Atención al Usuario del CFPB al 1-855-411-CFPB (2372) para que lo pongan en contacto con un asesor de vivienda aprobado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD), quien podría brindarle más ayuda.

Si se trata de una emergencia y usted es un veterano que teme que al perder su vivienda pueda quedar en la calle, llame al (877) 4AID VET (877-424-3838) o visite el sitio web de la VA para recibir asistencia inmediata (en inglés).

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