Skip to main content
Un sitio web oficial del gobierno federal de los Estados Unidos

Asistencia con hipotecas y viviendas durante la emergencia nacional del coronavirus

Si le preocupa cómo hará para pagar su hipoteca o su renta por causa de la emergencia nacional del coronavirus, encuentre aquí información sobre qué hacer ahora, y cuáles opciones tiene para recibir alivio con el pago de su hipoteca o su renta.

English | 繁體中文 | 简体中文 | Tiếng Việt | 한국어 | Tagalog

La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, siglas en inglés), la Agencia Federal para el Financiamiento de la Vivienda (FHFA, siglas y página en inglés) y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, siglas en inglés), están trabajando conjuntamente para asistir a los propietarios e inquilinos de viviendas durante la pandemia del coronavirus.

Sepa más sobre:

¿Necesita ayuda con lo básico?

Aprenda cómo leer su estado de cuenta de hipoteca mensual o a entender términos claves, como por ejemplo, “mortgage forbearance” o aplazamiento de hipoteca. Comience con lo básico de hipotecas.

Opciones de Alivio con hipoteca: pasos a tomar para recibirlo

Sepa más acerca de sus opciones y a cuáles podría usted calificar

Una nueva ley Federal, la Ley de Asistencia, Alivio y Seguridad Económica por el Coronavirus, o Ley CARES, establece protecciones para aquellos propietarios de viviendas que tienen hipotecas que son respaldadas por el gobierno Federal o por empresas patrocinadas (GSE, por sus siglas en inglés) o financiadas por éste (por la FHA, el VA, el USDA, Fannie Mae, o Freddie Mac).

Sepa más sobre las opciones de alivio de hipoteca

Encuentre a cuáles opciones podría usted calificar

Sepa cómo solicitar aplazamiento o alivio para su hipoteca

Si tiene una hipoteca respaldada por el gobierno Federal o una empresa patrocinada por éste (GSE, por sus siglas en inglés), y está experimentando dificultades financieras, causadas directa o indirectamente, por la emergencia nacional del coronavirus, usted tiene derecho a recibir un aplazamiento de su hipoteca. Cuando vaya a solicitar alivio de hipoteca, tenga lista la siguiente información y prepárese a hacer estas preguntas.

Solicite aplazamiento o Alivio de hipoteca

Qué debe hacer una vez que haya recibido alguna opción de alivio de hipoteca

Mientras esté en el período de aplazamiento, o trabajando bajo alguna otra opción de alivio de hipoteca, todavía hay un número de cosas que puede hacer para continuar protegiéndose.

Revise qué debe hacer después de recibir alivio para hipoteca

Protecciones para inquilinos

Si usted es inquilino y vive en una vivienda subsidiada, o le renta a un propietario que tiene una hipoteca respaldada por el gobierno Federal o alguna empresa patrocinada por éste (GSE por sus siglas en inglés), la Ley CARES le provee de una suspensión o moratoria de “evictions” o desalojos.

Sepa qué significa esto para usted y qué debe hacer

Evite estafas y a los mal intencionados

Envíe una queja

¿Tiene problemas con un producto o servicio financiero? Primero trate de comunicarse con la compañía que lo provea. Si ya lo hizo y aún tiene dificultades, puede enviarnos una queja. Díganos cuál es su problema, nosotros se lo haremos llegar a la compañía y trabajaremos para conseguir una respuesta para usted, usualmente, en unos 15 días.

Para dueños de hipotecas: Envíe una queja

Para inquilinos: Sepa más acerca de cómo enviar una queja por discriminación o contra su casero

Recursos Federales Contra El Covid-19

Grupo Especial de Tarea de la Casa Blanca

Información acerca del COVID-19 proveniente del Grupo Especial de Tarea de la Casa Blanca, del HHS (Departamento de Salud y RRHH) y organizaciones afiliadas.

Visite (en inglés)

USAGov

Información sobre la respuesta del gobierno de los Estados Unidos al COVID-19.
Visit usa.gov (Spanish)

Visit usa.gov (English)