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La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, siglas en inglés), la Agencia Federal para el Financiamiento de la Vivienda (FHFA, siglas y página en inglés) y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, siglas en inglés), están trabajando conjuntamente para asistir a los propietarios e inquilinos de viviendas durante la pandemia del coronavirus.
Sepa más sobre:
- Opciones de alivio para hipotecas
- Protecciones a inquilinos
- Evite las estafas y a los mal intencionados
¿Necesita ayuda con lo básico?
Aprenda cómo leer su estado de cuenta de hipoteca mensual o a entender términos claves, como por ejemplo, “mortgage forbearance” o aplazamiento de hipoteca. Comience con lo básico de hipotecas.
Aplazamientos de hipotecas en la Ley CARES: Lo que usted necesita saber
Si por causa de la emergencia nacional del coronavirus tiene dificultades para pagar su hipoteca, el aplazamiento puede ser una opción para usted.
Opciones de Alivio con hipoteca: pasos a tomar para recibirlo
Sepa más acerca de sus opciones y a cuáles podría usted calificar
Una nueva ley Federal, la Ley de Asistencia, Alivio y Seguridad Económica por el Coronavirus, o Ley CARES, establece protecciones para aquellos propietarios de viviendas que tienen hipotecas que son respaldadas por el gobierno Federal o por empresas patrocinadas (GSE, por sus siglas en inglés) o financiadas por éste (por la FHA, el VA, el USDA, Fannie Mae, o Freddie Mac).
Sepa más sobre las opciones de alivio de hipoteca
Encuentre a cuáles opciones podría usted calificar
Sepa cómo solicitar aplazamiento o alivio para su hipoteca
Si tiene una hipoteca respaldada por el gobierno Federal o una empresa patrocinada por éste (GSE, por sus siglas en inglés), y está experimentando dificultades financieras, causadas directa o indirectamente, por la emergencia nacional del coronavirus, usted tiene derecho a recibir un aplazamiento de su hipoteca. Cuando vaya a solicitar alivio de hipoteca, tenga lista la siguiente información y prepárese a hacer estas preguntas.
Solicite aplazamiento o Alivio de hipoteca
Qué debe hacer una vez que haya recibido alguna opción de alivio de hipoteca
Mientras esté en el período de aplazamiento, o trabajando bajo alguna otra opción de alivio de hipoteca, todavía hay un número de cosas que puede hacer para continuar protegiéndose.
Revise qué debe hacer después de recibir alivio para hipoteca
Protecciones para inquilinos
Si usted es inquilino y vive en una vivienda subsidiada, o le renta a un propietario que tiene una hipoteca respaldada por el gobierno Federal o alguna empresa patrocinada por éste (GSE por sus siglas en inglés), la Ley CARES le provee de una suspensión o moratoria de “evictions” o desalojos.
Evite estafas y a los mal intencionados
Esté alerta con las estafas relacionadas al coronavirus
Los estafadores frecuentemente se aprovechan de consumidores vulnerables durante un desastre o crisis financiera.
Envíe una queja
¿Tiene problemas con un producto o servicio financiero? Primero trate de comunicarse con la compañía que lo provea. Si ya lo hizo y aún tiene dificultades, puede enviarnos una queja. Díganos cuál es su problema, nosotros se lo haremos llegar a la compañía y trabajaremos para conseguir una respuesta para usted, usualmente, en unos 15 días.
Para dueños de hipotecas: Envíe una queja
Para inquilinos: Sepa más acerca de cómo enviar una queja por discriminación o contra su casero
Recursos Federales Contra El Covid-19
Grupo Especial de Tarea de la Casa Blanca
Información acerca del COVID-19 proveniente del Grupo Especial de Tarea de la Casa Blanca, del HHS (Departamento de Salud y RRHH) y organizaciones afiliadas.
Visite (en inglés)
USAGov
Información sobre la respuesta del gobierno de los Estados Unidos al COVID-19.
Visit usa.gov (Spanish)