Soy el administrador de casos de un joven en cuidado tutelar. ¿Qué debo hacer si hay un error en un informe de crédito o hay evidencia de robo de identidad de un joven que se encuentra en cuidado tutelar?

Hay algunas medidas que usted puede tomar:

  1. Revise el informe de crédito con el joven y verifique si él o ella reconoce los datos que aparecen en el informe de crédito.
  2. Compruebe con su propia compañía el nombre y la información de contacto de su punto designado de contacto en la agencia de crédito y cuál es el proceso de disputa específico para esa agencia.
  3. Para disputar un dato incorrecto del informe de crédito de un joven, la agencia de crédito puede exigir los siguientes documentos:

Una carta de presentación dirigida a la agencia de crédito que contenga lo siguiente:

  • La información de identificación personal del joven
  • Un breve resumen de la disputa que incluya una explicación del error y, si el error se refiere a una cuenta a nombre del joven (como por ejemplo, un teléfono celular), toda la documentación del error (por ejemplo, una factura o recibo que proporcione la evidencia de pago)
  • La información de contacto de la persona en la agencia estatal a la cual se debe enviar los resultados

También es posible que le pidan a usted que proporcione documentos de apoyo, tales como:

Consulte con su agencia o con la oficina para verificar cuales son los documentos necesarios.

       4.   Asegúrese de que se ha eliminado el error solicitando la confirmación de la agencia de crédito u obteniendo un nuevo informe de crédito para el joven.

Consejo: Si el error tiene relación con una cuenta a nombre del joven, también puede ser útil enviar una carta y toda la documentación anterior a la compañía que informó sobre el dato (como por ejemplo la compañía de telefonía celular) y solicitar que se corrija el error y que le envíen una carta indicando que el error ha sido corregido.

Si sospecha que el joven ha sido o será víctima de robo de identidad – por ejemplo, si se abrió una cuenta o se sacó un préstamo a nombre del joven – usted puede solicitar que la agencia de crédito ponga una alerta de fraude de 90 días en el expediente del joven. Las alertas de fraude requieren que los acreedores verifiquen la identidad antes de conceder un crédito y hace que sea más difícil para un ladrón abrir nuevas cuentas fraudulentas.

También puede solicitar una alerta de fraude de siete años si usted envía un informe de robo de identidad para demostrar que se ha producido un robo de identidad. Para crear un informe de robo de identidad, siga las instrucciones de la Comisión Federal de Comercio que aparecen en el sitio web en español de la FTC. El joven no tiene que presentar un informe policial. También puede solicitar un congelamiento de crédito que impida que los acreedores obtengan su informe de crédito hasta que usted levante el congelamiento, aunque en algunos estados hay un cargo para levantar el congelamiento.

En su estado puede haber protecciones adicionales para los jóvenes en relación con las actividades de crédito y el robo de identidad.

Ejemplo: El estado de Maryland permite que los padres o tutores soliciten de forma proactiva a las agencias de crédito que elaboren un historial de crédito para un menor de edad y luego coloquen un congelamiento de seguridad en el registro para protegerlo del robo de identidad.

Consejo: Es posible que usted desee comprobar en la página web del fiscal general del estado (en inglés) para ver si hay alguna información acerca de las protecciones para los jóvenes en su estado.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.