Mi solicitud de crédito fue rechazada debido a mi informe de crédito. ¿Qué puedo hacer?

Si usted fue rechazado para un préstamo o una línea de crédito, el prestamista está obligado a darle una lista de los motivos principales de su decisión o un aviso indicándole cómo obtener dichos motivos principales.

En primer lugar, averigüe la causa por la cual el prestamista le rechazó.  Si un prestamista rechaza su solicitud, éste está obligado en virtud de la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA, por sus siglas en inglés) a decirle las razones concretas por las cuales su solicitud fue rechazada, o a decirle que usted tiene el derecho de conocer las razones si usted pregunta dentro de 60 días.

Si un prestamista rechaza su solicitud en virtud de su informe de crédito, dicho prestamista también está obligado a:

  • Proporcionarle el puntaje de crédito numérico que utilizó al adoptar las acciones adversas, así como los factores clave que afectaron su puntaje
  • Darle el nombre, dirección y número de teléfono de la compañía de informes de crédito que proporcionó el informe
  • Decirle que usted tiene el derecho a obtener una copia gratuita de su informe de crédito de la agencia de informes de crédito que proporcionó la información, dentro de los 60 días después de su aviso de acción adversa
  • Explicarle el proceso para corregir errores en su informe o para agregar información para que su informe sea más completo

Si usted encuentra información en su informe de crédito que usted cree que es incorrecta, usted puede impugnar lo que aparece en dicho informe frente a la agencia de informes de crédito y frente a la compañía que proporcionó dicha información. La compañía de informes de crédito tiene la obligación de llevar a cabo una investigación y corregir cualquier error que encuentre. Si tras la investigación usted aún cree que el informe está errado, normalmente usted tiene el derecho de adjuntar una declaración a dicho informe, afirmando que usted disputa la información.

Si le negaron debido a un “archivo crediticio insuficiente”, usted puede utilizar esta lista de comprobación para averiguar cómo desarrollar y mantener un buen crédito. 

Es ilegal que un acreedor discrimine en una transacción crediticia, inclusive en las hipotecas, contra cualquier solicitante debido a:

  • Raza
  • Color
  • Religión
  • País de origen
  • Sexo (género)
  • Estado Civil
  • Edad, a menos que el solicitante no tenga la edad suficiente para firmar un contrato
  • Si recibe ingresos provenientes de cualquier programa de asistencia pública
  • El ejercicio de buena fe de un derecho en virtud de la Ley de Protección de Crédito al Consumidor (como impugnar información en su informe de crédito)

Si usted cree que puede haber sido discriminado, obtenga más información sobre sus derechos en virtud de la ECOA.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.