¿Qué debo hacer si mi vivienda queda dañada, destruida, o no puedo pagarla luego de un desastre?

Primeros pasos a dar si su vivienda quedó dañada o destruida en un desastre

Hay cuatro cosas que debe hacer para comenzar el proceso de recuperación cuando su vivienda queda dañada o destruida en un desastre.

Paso 1: Llame a la compañía de seguro para introducir un reclamo.

Paso 2: Solicite ayuda de organizaciones gubernamentales.

Paso 3: Contacte al administrador de su hipoteca y notifíqueles lo sucedido. Si no puede pagar ahora, pregúnteles cuáles opciones tienen para ayudarle a ajustar sus pagos para que así no se atrase e incurra en penalidades, o enfrente un “foreclosure” o ejecución hipotecaria.

Conozca más detalles acerca de cómo recuperarse financieramente de un desastre natural, incluyendo más información sobre cómo buscar ayuda con el pago de otras propiedades o préstamos.

Siga leyendo para que encuentre información sobre qué hacer si no puede vivir en su vivienda y cómo evitar una ejecución hipotecaria después de un desastre.

Si no puede vivir en su vivienda

Si no puede regresar a su vivienda por un período extenso de tiempo, usted podría calificar para recibir asistencia

La “Federal Emergency Management Agency”, FEMA, o Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, podría proporcionar Asistencia de Refugio Transicional (TSA, por sus siglas en inglés) a los sobrevivientes de un desastre que sean elegibles para recibir refugio continuado, una vez que los refugios temporales hayan cerrado. Esta iniciativa provee estadía de corto plazo a estos sobrevivientes elegibles, cuyas comunidades hayan quedado inhabitables o inaccesibles, por causas de daños ocurridos durante un desastre.

FEMA podría ayudarle con los costos de un desplazamiento proveyendo:

• Reembolso de los gastos de hotel por estadía de corto plazo
• Dinero para la inicial de un alquiler para que encuentre un lugar para vivir si no puede regresar a su vivienda
• Asistencia continuada con la renta, más depósito de seguridad, podrían estar disponibles por hasta 18 meses para aquellos solicitantes calificados, mientras su vivienda es reparada

FEMA cuenta con programas de asistencia habitacional para gente cuyas viviendas hayan quedado destruidas, incluyendo:

Reemplazo: Podría existir asistencia financiera disponible para ayudar con los costos de reemplazar su vivienda que no hayan sido cubiertos por el seguro.

Encuentre más información sobre los programas de asistencia habitacional de FEMA.

Cómo evitar una ejecución hipotecaria luego de un desastre

Si tiene dificultades para pagar su hipoteca, o no puede cumplir las obligaciones de su hipoteca inversa, como pagar los impuestos y el seguro, existen recursos y opciones potenciales para evitar el “foreclosure” o ejecución hipotecaria.

Llame al administrador de su hipoteca

Si no lo ha hecho aún, asegúrese de llamar al administrador de su hipoteca.

Asegúrese de preguntarle:

• ¿Cuáles opciones tienen para ayudarle a reducir o suspender temporalmente sus pagos?
• ¿Existen opciones de “forbearance” o aplazamiento?
• ¿Puede obtener perdón de las penalidades por mora?

El monto y tipo de ayuda que reciba, podría depender del tipo de préstamo de hipoteca que tenga.

Si usted tiene un préstamo de hipoteca que no esté asegurado por entidades como Fannie Mae (en inglés) o Freddie Mac (en inglés), cualquier alivio por desastre dependerá del dueño o administrador de su préstamo. Existen regulaciones federales que permiten, pero no exigen, al dueño o administrador que ofrezca ayuda en caso de ocurrir un desastre.

Por ejemplo, los préstamos hipotecarios respaldados o asegurados por el gobierno, tiene directrices para permitirle a los administradores el detener, o retrasar, un procedimiento de ejecución hipotecaria.

Recursos para hipotecas por desastre respaldados por el gobierno

Una vez que averigüe si tiene una hipoteca asegurada o respaldada por el gobierno, esta podría contar con programas específicos. Le mostramos algunos links que podrían serle útiles.

• Alivio por huracán de Fannie Mae (en inglés)
• Desastres naturales por Freddie Mac (en inglés)
• Opciones de alivio por desastre de la Administración Federal para la Vivienda (FHA, por sus siglas en inglés), Si tiene una hipoteca asegurada por la FHA y no puede pagarla por causa de un desastre, el prestamista podría ayudarle. Si corre el riesgo de perder su vivienda por culpa de un desastre, el prestamista podría detener, o retrasar, el inicio de la ejecución hipotecaria por 90 días. Esto se conoce como “foreclosure moratorium” o moratoria de ejecución hipotecaria.
• El Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA, por sus siglas en inglés) cuenta con información y asistencia para prestatarios que sean veteranos (en inglés).
• El Servicio de Vivienda Rural del Departamento de Agricultura tiene Asistencia por Desastre para el Desarrollo Rural (en inglés) para prestatarios de préstamos hipotecarios. Estos préstamos también podrían contar con protecciones.

Los programas y servicios gubernamentales podrían tener fechas topes para su solicitud. A veces estas fechas topes son extendidas, por lo que debe revisar la página web del programa para encontrar la información más actualizada.

Otros recursos para evitar la ejecución hipotecaria

• Pasos que puede tomar para evitar la ejecución hipotecaria
• Opciones que podría tener si no puede pagar su préstamo de hipoteca
• Información sobre cómo evitar el fraude
• Guía del Propietario de Vivienda Exitoso: Qué hacer si no puede pagar su hipoteca (en inglés, recursos en español disponibles en ella)