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Envié dinero a alguien y no pudieron recibir el dinero porque la información del destinatario no coincide con la que yo proporcioné. ¿Qué puedo hacer?

Si cree que dio información incorrecta, póngase en contacto con el proveedor y pregunte si puede corregirla.

Al enviar dinero a otra persona, la compañía que usted use puede exigir que la información del destinatario, como nombre, dirección o número de cuenta, coincida con cierta información que usted proporciona con el fin de recibir el dinero que ha enviado. 

Consejo: Antes de enviar una transferencia, verifique los números de cuenta. Usted podría perder su dinero si por error, proporciona números equivocados de cuentas o rutas. Si el dinero no va a la cuenta pretendida, es posible que no pueda recuperarlo.

Dar el siguiente paso

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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