Este alerta con estafadores haciéndose pasar por nosotros

Esta semana confirmamos que hay estafadores usando nombres e imágenes de nuestros empleados para robar su dinero. Escuchamos de la gente, específicamente adultos mayores, quienes perdieron miles de dólares por culpa de estafadores haciéndose pasar por nosotros en el CFPB. Si alguien le contacta y le dice que ha ganado una demanda civil en algún país extranjero, o podría recibir montos grandes de dinero de forma inesperada, pero necesita nuestra asistencia para reclamar esos fondos, sepa que le están mintiendo.

No nos cansaremos de decirlo: Del CFPB NUNCA le llamaremos para confirmar que ha ganado la lotería, algún concurso, una demanda civil, o para hablarle de otras tarifas e impuestos.

Sin embargo, en ciertas circunstancias, nosotros sí le enviaremos pagos a aquellos consumidores que hayan sido perjudicados por compañías que estén involucradas en nuestras acciones para hacer cumplir las leyes. Sepa más sobre el Fondo para el Pago de Penalidades Civiles y sobre los pagos direccionados administrados por nosotros en el CFPB, para que verifique si el pago que recibió es legítimo (en inglés). Nosotros nunca le exigiremos pagar para recibir dinero. No le pediremos información adicional antes de que pueda cobrar un cheque que le hayamos enviado.

Estas estafas frecuentemente tienen múltiples partes:

• Usted recibe una llamada o email donde le notifican que tiene la oportunidad de participar en una demanda civil, que ha ganado una demanda, o que le deben dinero que usted no esperaba.
• Uno de esos mensajes podría venir de un impostor quien dice ser funcionario del CFPB o de alguna otra agencia del gobierno, confirmando que usted tiene derecho a recibir un pago.
• Luego, le dicen que, para recibir el dinero, deberá primero pagar impuestos o alguna otra tarifa grande por adelantado. Los estafadores podrían continuar dándole “razones” por las cuales debe pagar más tarifas e impuestos. Todo es parte de la misma estafa.

Si alguien diciendo que es del CFPB le contacta, y usted quiere saber si se trata de alguien legítimo o si es una estafa, puede llamarnos a nuestro centro de llamadas del consumidor al (855) 411-2372, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. tiempo del Este.

Las señalas de una estafa de impostor

Los estafadores le podrían contactar por teléfono, correo, email, mensajes de texto, en las redes sociales, en aplicaciones de mensajes o a través de otros canales online. Las estafas ocurren en persona, en su hogar o en algún negocio. Le mostramos algunas señales comunes de que usted está siendo víctima de una estafa:

• Le dicen que ganó un concurso o la lotería que usted no ha jugado, o que le deben dinero por una demanda civil.
• Le piden pagar por adelantado impuestos o tarifas, extranjeras o locales.
• Le presionan para que actúe inmediatamente, o cómo ha sucedido en las estafas más recientes que nos involucran, los estafadores le amenazan con que el CFPB abrirá una investigación si no envía el pago. Ellos no quieren que usted se tome el tiempo para averiguar o para pensar cuidadosamente en lo que pasa, antes de enviar su dinero.
• Una persona diciendo ser funcionario del gobierno le contacta para confirmar que ha ganado algo. Los emails que recibe podrían parecer direcciones email del gobierno, pero si las mira con cuidado, esas direcciones usadas no son email que terminen en “.gov”.

¿Sospecha que le han estafado? ¡Repórtelo!

• Reporte estafas comunes a consumidores a la Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés)

Comparta estos consejos con sus familiares, amigos y comunidad. Sepa más acerca de cómo protegerse usted y a otros del fraude y las estafas.