¿Qué es un cobrador de deudas y por qué se comunica conmigo?
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Por lo general, un cobrador de deudas es una persona o empresa que suele dedicarse a cobrar deudas contraídas con otros o que tiene como objetivo principal el cobro de deudas. Es probable que lo estén contactando porque están tratando de hablar con una persona que podría tener una deuda específica.
Los cobradores de deudas pueden ser agencias de cobro o abogados que cobran deudas como parte de su negocio. También hay empresas que compran deudas vencidas de acreedores u otros negocios y luego tratan de cobrarlas. Estos cobradores de deudas también se denominan “agencias de cobro de deudas”, “compañías de cobro de deudas” o “compradores de deudas”.
¿Por qué me llama un cobrador de deudas?
Un cobrador de deudas podría intentar comunicarse con usted por los siguientes motivos:
- Un acreedor cree que usted está atrasado en el pago de una deuda. Los acreedores podrían utilizar a sus propios cobradores de deudas o podrían remitir o vender su deuda a un cobrador de deudas externo.
- Un cobrador de deudas también podría estar llamándolo para localizar a alguien que usted conoce, pero no está autorizado a revelar que el consumidor tiene una deuda.
- Un comprador de deuda ha comprado la deuda y ahora desea cobrarla por su cuenta o contratar a otros cobradores.
Si el cobrador se comunica con usted para reclamarle el pago de una deuda, hay cierta información que este debe darle en la comunicación inicial o en los cinco días siguientes a la comunicación inicial.
Si usted cree que no debe la deuda o que el monto es incorrecto, puede impugnarla ante el cobrador y la compañía de reporte de crédito, si la deuda aparece en su informe de crédito. Si impugna la deuda por escrito en un plazo de 30 días a partir del recibo de la información requerida sobre la deuda por parte del cobrador, este debe enviarle una verificación de la deuda. También puede solicitar información adicional al cobrador.
Obtenga más información sobre qué hacer cuando un cobrador de deudas se comunica con usted
Hacer que un cobrador deje de llamarlo
Puede pedirle al cobrador que deje de contactarlo. Pedirle que deje de contactarlo no evitará necesariamente que lo demande o que informe de la deuda a una compañía de reporte de crédito, lo que podría afectar su informe de crédito y puntaje crediticio. Si no debe la deuda o ya la ha pagado, es importante que tome medidas para impugnar el intento de cobro de la deuda.
Si tiene problemas de cobro de deudas, puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés).