Mi solicitud de préstamo hipotecario fue rechazada. ¿Qué puedo hacer si creo que el prestamista ha discriminado en mi contra?

Usted puede presentar una queja ante el CFPB.

Si tiene un problema con una hipoteca, puede presentar una queja ante el CFPB en línea o llamar por teléfono al (855) 411-CFPB (2372).

La Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA, por sus siglas en inglés) hace que sea ilegal que un prestamista o corredor discrimine en su contra cuando usted está solicitando crédito para la compra de una vivienda, un refinanciamiento o un préstamo con garantía hipotecaria por causa de:

  • Raza
  • Color
  • Religión
  • Nacionalidad
  • Sexo (género)
  • Estado civilEdad (si el solicitante tiene edad suficiente para suscribir un contrato)
  • Haber recibido ingresos de un programa de asistencia pública
  • Si usted ejerció de buena fe un derecho establecido en la Ley de Protección del Crédito al Consumidor, que abarca leyes de protección al consumidor en materia de crédito, incluida la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA)

La Ley de Igualdad en la Vivienda también dispone que es ilegal discriminar en contra de cualquier persona que solicita una hipoteca, un préstamo con garantía hipotecaria o un préstamo para construir, reparar o mejorar una vivienda, por causa de:

  • Raza
  • Color
  • Religión
  • Nacionalidad
  • Sexo (género)
  • Discapacidad
  • Situación familiar

Esto significa que un prestamista o agente no puede usar ninguno de los motivos anteriores como base para:

  • Negarle una hipoteca si usted reúne las condiciones para que le sea concedida
  • Hacerle desistir del trámite de una solicitud de un préstamo hipotecario
  • Otorgarle un préstamo hipotecario en términos diferentes de los otorgados a otras personas que están en su misma situación, como por ejemplo, que tienen una capacidad crediticia similar

Consejo: La ley estatal o local puede prohibir la discriminación por otros motivos. Si cree que puede haber sido víctima de discriminación ilegal, también puede consultar a un abogado. Si necesita ayuda para encontrar a un abogado, puede consultar esta lista de servicios de ayuda legal en su estado, o puede visitar el sitio web de la Asociación de Abogados de los Estados Unidos [American Bar Association] (en inglés) para encontrar recomendaciones de abogados en su condado y estado.


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