Una compañía de ayuda hipotecaria me ofreció asistencia con mis problemas hipotecarios si les pago por adelantado. ¿Debo hacer ese pago?

No, y usted no debería trabajar con esa empresa.

Las compañías que ofrecen ayuda hipotecaria no pueden cobrar ningún cargo hasta que le proporcionen a usted una oferta escrita del prestamista o administrador que usted considere aceptable, junto con un documento escrito del prestamista o administrador, que describa los cambios claves en la hipoteca, si usted llegara a aceptar dicha oferta. Estas compañías también deben recordarle sobre su derecho a rechazar la oferta sin ningún cargo.

También puede recibir asistencia del CFPB en español llamando al (855) 411-CFPB (2372) para que le pongan en contacto con un asesor de vivienda aprobado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés).

Consejo: Utilice nuestra lista sobre cómo evitar la ejecución hipotecaria para obtener más información.

Si una compañía de ayuda hipotecaria ha intentado cobrarle por adelantado para proporcionarle ayuda con su hipoteca, repórtela enviando una queja al CFPB en línea o llame al (855) 411-CFPB (2372).

¿Fue útil esta respuesta?

Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.