Una compañía de ayuda hipotecaria me ofreció asistencia con mis problemas hipotecarios si les pago por adelantado. ¿Debo hacer ese pago?

No, y usted no debería trabajar con esa empresa.

Las compañías que ofrecen ayuda hipotecaria no pueden cobrar ningún cargo hasta que le proporcionen a usted una oferta escrita del prestamista o administrador que usted considere aceptable, junto con un documento escrito del prestamista o administrador, que señale los cambios clave en la hipoteca si usted llegara a aceptar dicha oferta. Estas compañías también deben recordarle sobre su derecho a rechazar la oferta sin ningún cargo.

Si una compañía de ayuda hipotecaria ha intentado cobrarle por adelantado para proporcionarle ayuda con su hipoteca, denuncie a tal empresa mediante una queja ante el CFPB en línea o llame al 1-855-411-CFPB (2372).

También puede recibir asistencia del CFPB en español llamando al (855) 411-CFPB (2372) para que le pongan en contacto con un asesor de vivienda aprobado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés).

Consejo: Utilice nuestra lista sobre cómo evitar la ejecución hipotecaria para obtener más información.

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