Recibí un correo electrónico de mi banco/cooperativa de crédito pidiéndome que "verifique" la información de mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
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Este puede ser un tipo usual de fraude, comúnmente conocido como “phishing”, que consiste en robar información de su cuenta.
Los bancos y las cooperativas de crédito nunca piden información de la cuenta a través del correo electrónico. Si usted recibió ese tipo de correo, deberá contactarse inmediatamente con su banco o cooperativa de crédito (utilizando un número de servicio al cliente que debe obtener de una fuente distinta a este correo) e informar el caso.
Para mayor información sobre fraudes mediante phishing, visite la página de alerta en el sitio web de la Comisión Federal de Comercio. Si cree que ha sido víctima de phishing, también puede presentar una queja a la Comisión Federal de Comercio en su sitio web.