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Ayuda si ha perdido la vivienda

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Si la pandemia del COVID-19 le ha hecho perder su vivienda, por ejemplo, mediante una ejecución hipotecaria o un desahucio, no está solo. Hay ayuda disponible en su área.

Su salud física y su seguridad son su primera preocupación. Si tiene dudas sobre el COVID-19, consulte a su médico o visite CDC.gov/coronavirus (en inglés). Después de atender sus necesidades básicas, puede utilizar los pasos siguientes para lidiar con su situación económica y encontrar una vivienda estable.

1. Obtenga la ayuda gratuita a la que tiene derecho

Es posible que pueda obtener ayuda para encontrar una vivienda y otros servicios. Dado que las solicitudes pueden llevar tiempo, inicie sus solicitudes de inmediato y luego tome otras medidas mientras el proceso avanza.

Los programas locales están aceptando solicitudes de ayuda para la vivienda, si ha dejado de pagar el alquiler o los servicios públicos de una casa que alquila. En muchos casos, el dinero puede utilizarse para cubrir gastos de mudanza, depósitos de seguridad, tasas de solicitud de alquiler o de selección, servicios públicos no pagados y facturas de moteles u hoteles. La vivienda, los servicios públicos y la mudanza a un nuevo hogar pueden ser costosos, y hay ayuda disponible cerca de usted.

Busque programas en su área

En muchas zonas, la espera para que le aprueben una vivienda puede ser larga, así que no se demore si cumple los requisitos.

A veces hay varias listas de espera para diferentes programas de asistencia para el alquiler. Cuando se abren las listas, generalmente se anuncian en las noticias locales y online. Puede estar en más de una lista de espera a la vez, en varias zonas.

Busque viviendas subvencionadas en su área (en inglés)

Los veteranos pueden llamar al Centro Nacional para Veteranos Desahuciados del Departamento de Asuntos de los Veteranos al 877-4AID-VET (877-424-3838) o chat online en veteranscrisisline.net (en inglés). Consejeros capacitados están listos para hablar de manera confidencial las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Si está sirviendo actualmente en el ejército y tiene problemas de desahucio o graves problemas de dinero, su organización de alivio de servicio podría ayudarle (en inglés). La Ayuda de Emergencia del Ejército, la Sociedad de Ayuda del Cuerpo de Marines y de la Fuerza Armada, y la Sociedad de Ayuda de la Fuerza Aérea pueden ayudarle a sobrepasar las tormentas financieras.

2. Encuentre una vivienda temporal segura

A medida que se recupera y reconstruye, es posible que tenga que recurrir a un alojamiento temporal. Los siguientes consejos pueden ayudarle a hacerlo de forma segura.

Some cities have warming centers, bathrooms, and showers available for you to use.

Some cities have set up areas where people can spend the night in their cars more safely. Some have facilities nearby for showering and laundry.

Check with your local government or social services agency

Es habitual que los amigos y la familia ayuden cuando el dinero es escaso. Es útil tener conversaciones directas y aclarar los acuerdos financieros, para que sus relaciones más importantes se mantengan sólidas y estables.

Vea consejos sobre cómo intercambiar dinero y otros recursos con familiares y amigos (en inglés)

3. Manténgase al tanto de las facturas

Para facilitar la transición a un nuevo hogar, se recomienda que esté en control de las otras partes de su situación monetaria. Hacerse cargo de su papeleo y facturas puede ayudarle a recuperarse y reconstruirse.

El mantener sus datos y documentos personales en un lugar seguro puede ser una buena idea—por ejemplo, en un dispositivo electrónico que sólo usted pueda abrir. Reúna sus documentos de identificación importantes, números de cuenta, información médica y de recetas, identificaciones y contraseñas de usuario de la Internet y otra información crítica que necesitará al alcance de su mano.

Complete su Lista de Verificación de Desastres (English | Español | 繁體中文 | Tiếng Việt | 한국어 | Tagalog )

Complete el Botiquín de Primeros Auxilios Financieros de Emergencia más largo (English | Español | 繁體中文 | Tiếng Việt | 한국어 )

Es importante tener un lugar donde se le pueda localizar, por teléfono, correo electrónico o postal. De esa manera, podrán ponerse en contacto con usted después de solicitar beneficios y trabajos. También puede recibir notificaciones de fechas de vencimiento o facturas atrasadas, o saber si una factura (como un gasto médico) está a punto de pasar a cobro.

Algunos albergues, lugares de culto y despensas de alimentos permiten recibir correspondencia en sus direcciones. También puede inscribirse a los servicios de correo que proporcionan una dirección virtual. Si elige un servicio de dirección virtual, pregunte sobre los costos y cómo cancelar el servicio cuando ya no lo necesite. Una vez que tenga una dirección para usar, vaya a su oficina de correos local y solicite un kit para cambiar su dirección con el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés), o haga el cambio online (en inglés), para asegurarse de no perder correspondencia importante.

Si está en una lista de espera para una vivienda, la agencia de vivienda puede ponerse en contacto con usted en su dirección postal para asegurarse de que aún sigue interesado. Normalmente, los beneficios como el desempleo o la ayuda alimentaria no requieren que proporcione una dirección postal.

Asegúrese de que los servicios públicos estén desconectados y ya no estén a su nombre. Proporcione a las compañías su información de contacto actualizada para que usted pueda confirmar cuando esto se haga.

Asegúrese de que estas empresas puedan ponerse en contacto con usted por correo postal o electrónico, para que siga recibiendo información sobre sus cuentas. Si prefiere recibir la información por correo electrónico, la mayoría de las compañías tienen la opción de "no utilizar papel" para permitirle gestionar sus cuentas online.

4. Vigile su crédito

Perder su casa debido a una ejecución hipotecaria o un desahucio puede perjudicar su crédito. Incluso si se muda de su vivienda antes de que se produzca la ejecución hipotecaria o el desahucio, es posible que descubra que su crédito se ha visto dañado. Esto puede dificultar el obtener una nueva vivienda.

Si planea pedir un préstamo en el futuro – como una hipoteca o un préstamo para un automóvil – su historial crediticio marca la diferencia en el costo de su préstamo. Y, si es un inquilino, los propietarios a menudo verifican su informe de crédito durante el proceso de solicitud de un apartamento o casa de alquiler.

En este momento, es más fácil que nunca verificar su informe de crédito. Esto se debe a que todo el mundo es elegible para obtener copias gratuitas de sus informes de crédito, semanalmente online, de las tres compañías nacionales principales de informes de crédito: Equifax, Experian y Transunion. Las agencias de informes de crédito están ofreciendo estos informes gratuitos hasta el 20 de abril del 2022.

Busque errores en su informe, por ejemplo, un préstamo o una tarjeta de crédito que pertenezca a otra persona con un nombre similar. Si ve un error, tome las medidas necesarias para corregirlo.

Debe presentar una disputa directamente a la compañía de informes de crédito que le envió el informe y a la compañía que le proporcionó la información.

Solicite sus informes de crédito gratuitos en annualcreditreport.com (en inglés)

Vea cómo disputar un error en su informe de crédito

Presentar una queja

Si ya ha intentado ponerse en contacto con la compañía y sigue teniendo un problema, puede presentar una queja. Háganos saber su problema—le haremos llegar su queja a la compañía y trabajaremos para obtener una respuesta, generalmente en un plazo de 15 días.

Inicie una queja (en inglés)

Si abandonó una vivienda de alquiler y aún debe rentas atrasadas, la ayuda federal de emergencia para el alquiler puede permitirle reembolsar el monto y limpiar su historial de inquilino. Mostrar un pago atrasado puede ser mejor que mostrar un alquiler impagado.

Busque los programas de asistencia para el alquiler en su área

Si anteriormente recibió asistencia a través de una agencia de vivienda pública, es posible que también tengan registros de deudas anteriores. Pida a su agencia que actualice sus archivos una vez que la deuda haya sido pagada.

Es una buena idea llevar notas de sus pagos, en caso de que necesite disputar los registros de la agencia.

Si lo rechazan para un alquiler que ha solicitado debido a la información contenida en un informe de verificación de antecedentes, verificación de crédito o informe de selección de inquilinos, tiene derechos.

Tiene derecho a recibir una notificación de la denegación, con el nombre, dirección y número de teléfono de la compañía que proporcionó información sobre usted. Además, tiene derecho a solicitarle a esa compañía una copia gratuita de su informe de selección.

Revise el informe y, si ve errores que deberían corregirse, presente una reclamación a la compañía que generó el informe y a la persona o empresa que proporcionó la información incorrecta. Por ejemplo, su estado podría tener una ley que diga que los desalojos causados por la pandemia del COVID-19 no deben aparecer en los informes de los inquilinos.

En general, no puede eliminar la información negativa a menos que pueda demostrar que es incorrecta o anticuada.

Si ha intentado sin éxito corregir los errores de su informe de selección de inquilinos, puede presentar una queja a la Oficina para la Protección del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) (en inglés).

Vea más información sobre los informes de selección de inquilinos (en inglés)

Más recursos para ayudarle

Hable con un abogado

Si necesita un abogado, puede haber recursos que le ayuden, y puede tener derecho a servicios legales gratuitos a través de la asistencia legal. Si es miembro del servicio militar, debe consultar con la Oficina de Asistencia Legal (en inglés) de su localidad.

Encuentre más asistencia federal

Las agencias gubernamentales pueden ayudarle a encontrar información sobre el desempleo, vacaciones, beneficios de salud y otros temas.