¿Dónde puedo presentar una queja de un préstamo estudiantil o de ayuda financiera?
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Si tiene un problema con la ayuda financiera o el préstamo estudiantil de su colegio o universidad, puede presentar una queja ante una agencia gubernamental.
Según el tipo de ayuda que reciba para su escolaridad, puede presentar una queja ante estas agencias gubernamentales y ellas trabajarán para darle una respuesta.
| Tipo de ayuda | Agencia gubernamental | Dónde presentar una queja |
|---|---|---|
Departamento de Educación (ED, por sus siglas en inglés) |
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Beneficios mediante el proyecto de ley GI (en inglés) |
Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA, por sus siglas en inglés) |
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Asistencia para la matrícula militar (TA, por sus siglas en inglés) (en inglés) o beneficios de MyCAA (en inglés) |
Departamento de Defensa (DoD, por sus siglas en inglés) |
Sistema de quejas de educación postsecundaria (en inglés) del DoD |
Préstamos estudiantiles privados |
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) |
En línea (en inglés) o llamándonos al (855) 411-CFPB (2372). |
Administración de un préstamo estudiantil federal |
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) |
En línea (en inglés) o llamándonos al (855) 411-CFPB (2372). |
Según su problema, también puede presentar una queja ante la agencia de acreditación de su escuela o la agencia estatal de aprobación. Tenga en cuenta que si su institución educativa cerró, existen procesos para obtener la condonación de los préstamos estudiantiles.