¿Qué hago si creo que un prestamista de préstamos estudiantiles me ha discriminado?
En virtud de la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito (ECOA, por sus siglas en inglés), es ilegal que un acreedor o prestamista discrimine a un solicitante por varios factores. Esto es lo que debe hacer si cree que un prestamista le discriminó.
Presentar una queja ante el CFPB
Si cree que un prestamista lo ha discriminado por cualquier motivo, puede presentar una queja (en inglés) ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372). Necesitará las fechas, los montos y otros detalles sobre su queja antes de presentarla. Le proporcionaremos una forma de supervisar el estado y el progreso de su queja.
Un prestamista no puede discriminarle debido a su:
- Raza
- Color
- Religión
- Nacionalidad de origen
- Sexo (incluidas la orientación sexual y la identidad de género)
- Estado civil
- Edad (si usted tiene la edad suficiente para celebrar un contrato)
- Recibo de ingresos de cualquier programa de asistencia pública
Un prestamista tampoco puede discriminarle si usted está ejerciendo, de buena fe, un derecho en virtud de la Ley de Protección del Crédito al Consumidor, que incluye estatutos de protección al consumidor relacionados con el crédito. Las leyes estatales o locales pueden prohibir la discriminación por otros motivos.
Un acreedor o prestamista no puede usar ninguno de estos factores como un motivo para:
- negarle un crédito si usted califica;
- disuadirlo de solicitar un crédito;
- otorgarle un crédito en términos diferentes de los que se conceden a otra persona que está en una situación similar a la suya, como una persona que tiene una solvencia crediticia similar;
- cerrar su cuenta existente.