Oí decir que las empresas remesadoras ahora tienen que decirle a uno cuál es el tipo de cambio y si hay que pagar comisiones. La empresa que utilicé no me dio esta información. ¿Qué puedo hacer?

La regulación federal exige cierta información de cargos, impuestos y tasa de cambio para la mayoría de las transferencias de remesas al exterior. Si cree que una compañía no le dio la información que debería acerca de una transferencia de dinero, póngase en contacto con dicha compañía de inmediato. También puede presentar una queja en línea ante el CFPB o ante su regulador estatal.

Puede presentar una queja ante su regulador estatal (en inglés) o llamando al 1-855-411-CFPB (2372). También puede presentar una queja en línea ante el CFPB.

¿Fue útil esta respuesta?

Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.