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Un sitio web oficial del gobierno federal de los Estados Unidos

Me di cuenta de que la tasa de interés de mi tarjeta subió el mes pasado sin previo aviso. ¿Pueden hacer eso?

El emisor de su tarjeta por lo general debe darle una notificación con antelación de 45 días al aumento de la tasa de interés sobre las compras nuevas; existen normas adicionales que restringen el momento en que el emisor de la tarjeta puede aumentar la tasa sobre su saldo actual. Esto no se aplica si usted tuvo una tasa de interés inicial (por ejemplo, una tasa baja en transferencias de saldo) que expiró o si tiene una tasa de interés variable y el índice al que está vinculada su tasa (por ejemplo, la tasa preferencial en EE. UU.) ha aumentado.

Si cree que su tasa de interés aumentó por error, debe comunicarse con el emisor de su tarjeta.

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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