Hace seis meses aumentó la tasa de interés de mi cuenta. Me he dado cuenta de que la tasa de interés se ha reducido, pero todavía no regresa a mi tarifa original. ¿Pueden hacer eso?

A un emisor de tarjeta que aumenta su tasa de interés generalmente se le exige que revise su tasa por lo menos una vez cada seis meses para determinar si las razones para el aumento de la tasa aún se aplican. 

El emisor de la tarjeta puede – y en algunas circunstancias debe – comparar la tasa que le están cobrando a usted con la tasa que le cobrarían a usted hoy si ha solicitado una nueva tarjeta, con base en los precios del emisor para cuentas nuevas.  Si su tasa es superior a la que se le cobraría como nuevo cliente, el emisor de la tarjeta debe reducir su tasa a la tasa que se les cobra a los nuevos clientes. Sin embargo, esta tasa no necesariamente será tan baja como su tasa original.

Si su tasa aumentó debido a factores específicos suyos (como debido a que hizo un pago retrasado), entonces en lugar de comparar su tasa con la tasa de interés cargada a nuevos clientes, el emisor de la tarjeta puede considerar si los factores que lo llevaron a aumentar su tasa de interés todavía se aplican. Si el emisor de la tarjeta elige proceder por este camino y los factores que llevaron al aumento ya no se aplican, entonces debe disminuir su tasa y debe seguir políticas razonables al hacerlo, pero no necesariamente debe reducir su tasa a la tasa original.

Si tiene preguntas sobre el motivo de las acciones del emisor de la tarjeta, debe comunicarse con el mismo.

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