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Un sitio web oficial del gobierno federal de los Estados Unidos

Hablé con alguien que me prometió que podía quedarme en mi casa si le pagaba por ayudarme. ¿Es eso cierto?

Tenga cuidado con cualquier persona que le prometa que puede permanecer en su vivienda o que le pida mucho dinero por ayudarle. Los estafadores podrían ofrecerle un alivio garantizado o inmediato contra la ejecución hipotecaria y además podrían exigir cargos muy altos a cambio de poco o ningún servicio.

Las compañías que ofrecen alivio hipotecario no pueden cobrar ningún cargo hasta que le proporcionen a usted una oferta escrita del prestamista o administrador y que usted considere aceptable. Además deben proporcionarle un documento escrito del prestamista o administrador, que señale los cambios clave en la hipoteca si usted acepta dicha oferta. Estas compañías también deben recordarle sobre su derecho a rechazar la oferta sin ningún cargo.

Consejo: Utilice nuestra lista sobre cómo evitar una ejecución hipotecaria para obtener más información.

Si usted piensa que puede haber sido víctima de una estafa de alivio de hipoteca, también puede consultar con un abogado. Si necesita ayuda para encontrar un abogado, puede referirse a esta lista de servicios de ayuda legal en su estado, o puede encontrar recomendaciones de abogados en su condado y estado al visitar el sitio web de la Asociación de Abogados de los Estados Unidos (American Bar Association ).

No se deje engañar. Hay ayuda disponible que no le cuesta nada o muy poco. Los servicios de asesoramiento para prevenir la ejecución hipotecaria están disponibles de forma gratuita a través del programa de Asesoría de Vivienda del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés). Llame al CFPB al (855) 855-411-CFPB (2372) para que le comuniquen con un asesor de vivienda aprobado por el HUD , o para presentar una queja con nosotros.

Dar el siguiente paso

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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