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¿Cómo obtengo una copia del informe que usan los bancos para decidir si me permiten abrir una cuenta de cheques?

Para obtener una copia de su reporte de cuenta de cheques, debe solicitarla a la compañía de informes de cuentas corrientes que lo compiló.

Algunos bancos y cooperativas de crédito utilizan los informes de cuenta de cheques para ayudar a decidir si les ofrecen a los consumidores una cuenta de cheques. Las compañías de informes de cuentas corrientes compilan estos informes utilizando información de otros bancos y cooperativas de crédito sobre la cuenta de cheques e  historial de transacciones de cada consumidor. 

Estas empresas incluyen Chex Systems, Early Warning Services, Certegy y Telecheck. La información de contacto de estas empresas está más abajo. Vea una lista más completa de empresas de informes del consumidor (en inglés).

Consejo: Obtenga más información sobre cómo los bancos o cooperativas de crédito utilizan estos informes.

En muchos casos, podrá solicitar una copia gratuita de su informe:

  • Por ley, usted tiene derecho a solicitar una copia gratuita de su informe de cuenta de cheques cada 12 meses a las empresas de informes de cuentas de cheques a nivel nacional. Usted debe solicitar los informes individualmente a cada empresa.
  • También tiene derecho a solicitar una copia de su informe a otras compañías de informes de cuenta corriente, aunque algunas pueden cobrarle una tarifa.
  • También tiene derecho a una copia gratuita si recibió un aviso de "acción adversa". Por ejemplo, si un banco o cooperativa de crédito le rechaza su solicitud para abrir una cuenta de cheques basándose en un informe, el banco tiene que enviarle un aviso que incluya el nombre y la información de contacto de la compañía de informes de cuentas corrientes que proporcionó el reporte. Puede ponerse en contacto con la empresa de informes y solicitar una copia gratuita del mismo.

Consejo: Si usted ha tenido dificultades para abrir o administrar una cuenta de cheques, vea a nuestras guías del consumidor sobre cómo elegir y manejar cuentas de cheques.

Consulte nuestra guía para el consumidor para seleccionar una cuenta de menor riesgo. Vea nuestra guía del consumidor sobre cómo controlar los cargos de las cuentas corrientes  

Vea nuestra guía del consumidor sobre cómo cubrir sobregiros

También podría considerar obtener una tarjeta prepagada.

Revise su informe del consumidor cuidadosamente y asegúrese de que la información sea precisa. Su reporte debe indicar qué banco, cooperativa de crédito o empresa proporcionó la información en el mismo. Si encuentra algún error o dato inexacto, usted tiene derecho a disputarlo. Conozca cómo disputar información en su reporte de cuenta corriente.

Puede usar la información de contacto de las compañías de informes de cuentas de cheques más grandes, mostrada a continuación, para solicitar una copia gratuita de su propio reporte. No todas las empresas tienen información sobre todos los consumidores. Todos los formularios y reportes son solamente emitidos en inglés.

ChexSystems

Solicite su informe en línea

O llame al (800) 428-9623

Envíe una solicitud por escrito a: Chex Systems, Inc. 7805 Hudson Road, Suite 100 Woodbury, MN 55125

Early Warning System

Solicite su informe en línea

O llame a Servicios al consumidor: (800) 325-7775

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (MT)

Los ervicios al consumidor de alerta temprana (Early Warning) proporciona servicios de interpretación en más de 160 idiomas.

Telecheck

Solicite su informe en línea

O llame al (800) 366-2425

O escriba a: TeleCheck Services, Inc. Attention: Consumer Resolution – FA P.O. Box 4514 Houston, TX 77210-4513

Certegy

Solicite su informe en línea

O llame (866) 543-6315

O escriba a: Certegy Check Services, Inc. P.O. Box 30296 Tampa, FL 33630-3296

Consejo: Si tiene problemas con cuentas bancarias, usted puede presentar una queja al CFPB en línea, o llamar al (855) 411-2372

Early Warning System

Early Warning's Consumer Services provee servicios de interpretación en más de 160 idiomas.

Request your report online  

O llame a Servicios al Consumidor (En inglés) al: (800) 325-7775

Lunes a viernes. 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (MT)

O escriba a la siguiente dirección: Early Warning, Attn: Consumer Services Department,16552 N. 90th Street, Scottsdale, AZ 85260

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Le enviaremos su queja a la compañía y le proporcionaremos a usted un número con el que podrá revisar el estatus de la misma.

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