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Asistencia para propietarios de viviendas

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¿Tiene problemas pagando su hipoteca por causa de dificultades relacionadas con el COVID-19? De ser así, sepa que no está solo. Encuentre la ayuda a la que tiene derecho.

Este contenido ha sido actualizado en inglés. Esta traducción será a su vez actualizada a la brevedad posible.

Entendiendo el “forbearance” o aplazamiento de hipoteca

Un aplazamiento de hipoteca ocurre cuando su administrador o prestamista le permite pausar, o reducir, los pagos de su hipoteca por un período limitado de tiempo, mientras recupera su estabilidad financiera. El aplazamiento puede ayudarle a lidiar con dificultades financieras, tales como, el desempleo o la reducción de sus ingresos.

El aplazamiento no significa que los pagos hayan sido perdonados o eliminados. Usted tendrá que pagar los montos aplazados o reducidos más adelante. En un aplazamiento, usted está aún obligado a hacer los pagos omitidos, tal vez lo haga en un período de tiempo, o cuando refinancie o venda su vivienda

Cómo funciona la protección

La mayoría de los propietarios de vivienda están protegidos contra “foreclosure” o ejecución hipotecaria, y podrían pausar o reducir sus pagos, si están pasando por dificultades financieras.

Usted tiene protecciones si su hipoteca está respaldada por Fannie Mae, Freddie Mac, el HUD/FHA, el VA, o el USDA. Para otros tipos de préstamos, podría también tener opciones de alivio de hipoteca a través del administrador, o a través del gobierno del estado donde vive, aún si su préstamo no está respaldado por Fannie Mae, Freddie Mac, o el gobierno Federal.

Acciones que puede tomar

Si la pandemia ha hecho que le sea difícil pagar su hipoteca, siga los pasos que mostramos a continuación, para pausar o reducirlos.

Si tiene una hipoteca inversa, sepa más sobre las protecciones para las hipotecas inversas.

Encuentre ayuda especializada

Hable con un asesor de vivienda

Si necesita ayuda para negociar con el administrador o para entender cuáles son sus opciones, contacte a una agencia de asesoría de vivienda aprobada por el HUD en su área. Los asesores de vivienda pueden diseñar un plan de acción específico para usted, y ayudarle a trabajar junto a la compañía de hipotecas, sin costo alguno.

Hable con un abogado

Si necesita un abogado, podría encontrar recursos para asistirle y podría calificar para recibir servicios legales gratuitos, a través de la asistencia legal. Si usted es militar, debería consultar con la Oficina de Asistencia Legal (en inglés) de su localidad.

Envíe una queja

Si tiene alguna queja relacionada con su hipoteca o plan de aplazamiento, puede comunicarse con nosotros, le haremos llegar la misma a la compañía y trabajaremos para que usted reciba una respuesta, generalmente en unos 15 días.