¿Qué debo hacer si encuentro un error en uno de mis documentos de cierre del préstamo hipotecario?

Si encuentra un error en alguno de sus documentos de cierre del préstamo hipotecario, comuníquese con su prestamista o su agente de liquidación para que el error sea corregido de inmediato.

Los errores comunes en sus documentos pueden ser tan simples como un nombre mal escrito o un número incorrecto en una dirección, o tan graves como cantidades del préstamo incorrectas o páginas faltantes. Todos estos errores pueden causar retrasos en el cierre de algunas horas o hasta algunos días, porque todo debe estar en orden antes del cierre.

A continuación enumeramos algunos pasos que puede tener en cuenta para asegurarse de que no haya errores en sus documentos de cierre:

  • Solicite ver cada documento con antelación.
  • Preste especial atención a los documentos del préstamo.
  • Vuelva a revisar las cantidades de su préstamo y la cuota inicial, las tasas de interés, la ortografía y toda su información personal.
  • Pregunte todo lo que no entienda o le parezca raro.
  • Converse con el agente encargado del cierre de su préstamo mucho antes del momento programado para el cierre –al menos unos cuantos días. Pregunte si todas las personas involucradas tienen todo lo que necesitan. Asegúrese de saber quién está a cargo del cierre y los documentos.

También puede usar la guía interactiva del CFPB sobre el formulario de divulgación de cierre (en inglés) y la guía sobre otros documentos de cierre importantes (en inglés).

Antes de ir al cierre del préstamo, puede ser recomendable que llame para preguntar si el expediente de su transacción está completo y si todos los documentos están listos para la firma.

Consejo: Nunca dé por sentado que los documentos se elaboraron correctamente. Puede haber errores en la divulgación de cierre y otros documentos clave para el cierre. Asegúrese de revisar cuidadosamente todos los elementos de los documentos.

Consejo: Si tiene algún problema con el proceso de cierre de su préstamo hipotecario, debe conversar sobre el problema con su prestamista. También puede presentar una queja ante el CFPB en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372). Remitiremos su queja a la entidad prestamista y trabajaremos para obtener una respuesta de ella, generalmente en 15 días.

Nota: No recibirá una estimación del préstamo o un formulario de información de cierre si solicitó una hipoteca antes del 3 de octubre de 2015, o si está solicitando una hipoteca inversa.  Para esos préstamos, recibirá dos formularios: una estimación de buena fe (Good Faith Estimate, GFE) y una divulgación inicial de veracidad en el préstamo (initial Truth-in-Lending disclosure), en lugar de una estimación del préstamo (Loan Estimate).  En lugar de la divulgación de cierre (Closing Disclosure), recibirá una divulgación final de veracidad en el préstamo (final Truth in Lending disclosure) y una declaración de liquidación HUD-1 (HUD -1 Settlement Statement).   Si está solicitando una línea de crédito hipotecario (HELOC, por sus siglas en inglés), un préstamo de vivienda prefabricada no garantizado con bienes inmuebles, o un préstamo a través de ciertos tipos de programas de ayuda para compradores de vivienda, no recibirá una estimación de buena fe o una estimación del préstamo, pero sí debería recibir una divulgación de veracidad en el préstamo. 

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.