¿Qué debo hacer si recibo una factura de impuestos de la ciudad o del condado diciendo que mi proveedor de servicios hipotecarios no ha pagado mis impuestos?

Envíe un aviso de error a su proveedor de servicios hipotecarios y comuníquese con la autoridad tributaria y con la compañía aseguradora tan pronto como sea posible.

Si su proveedor de servicios hipotecarios no pagó sus impuestos, usted debe enviar una copia de la factura junto con un aviso de error, esto es, una carta impugnando el error, al proveedor de servicios hipotecarios.

Mientras tanto, si el proveedor de servicios hipotecarios no ha hecho a tiempo el pago de los impuestos y el seguro desde su cuenta escrow, usted debe ponerse en contacto con la autoridad tributaria o con la compañía aseguradora tan pronto como sea posible. Si usted o el proveedor de servicios hipotecarios no pagan los impuestos a la propiedad, le pueden poner un embargo sobre su propiedad.

Si usted tiene una cuenta escrow, y el proveedor de servicios hipotecarios no paga los impuestos de su propiedad, usted tal vez quiera consultar con un abogado o con un asesor de viviendas.

Puede utilizar la herramienta del CFPB Cómo encontrar a un asesor (en inglés) para obtener una lista de agencias de asesoría de vivienda en su área aprobadas por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés). También puede llamar a la Línea de asistencia de HOPE™, las 24 horas del día, 7 días de la semana, al (888) 995-HOPE (4673).

Si se enfrenta a una ejecución hipotecaria inminente o si ha recibido alguna notificación, puede que desee consultar con un abogado.

Si tiene algún problema con su hipoteca, puede presentar una queja ante el CFPB en línea o llamar al (855) 411-CFPB (2372).

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.