¿Qué información tiene que darme un cobrador de deudas sobre la deuda?

Un cobrador de deudas debe decirle el nombre del acreedor, la cantidad que se debe, y que usted puede impugnar o disputar la deuda, u obtener verificación de la misma.

Cualquier cobrador que se comunique con usted afirmando que usted debe el pago de una deuda, está obligado por ley a darle cierta información acerca de la misma. Esa información incluye:

  • el nombre del acreedor
  • la cantidad adeudada
  • que usted puede impugnar la deuda
  • que si usted no impugna la deuda dentro de 30 días, el cobrador asumirá que la deuda es válida
  • que si usted impugna la deuda por escrito en un plazo de 30 días, el cobrador de deudas facilitará la verificación de la deuda
  • que si usted solicita el nombre y la dirección del acreedor original dentro de 30 días (si son distintos a los del acreedor actual), el cobrador de deudas le proporcionará dicha información

Si el cobrador de deudas no facilita esa información en el primer contacto con usted, el cobrador está obligado a enviarle un aviso por escrito que incluya esa información dentro de los cinco días siguientes al contacto inicial.

Consejo: Si usted cree que la información que un cobrador de deudas le ha proporcionado es incorrecta, impugne la deuda por escrito dentro de 30 días.

Hemos preparado ejemplos o plantillas de cartas que usted puede utilizar para responderle a un cobrador de deudas que esté tratando de cobrar una deuda, junto con consejos sobre cómo usarlas. Estos modelos de cartas pueden ayudarle a:

  • Obtener información sobre la deuda
  • Informar al cobrador de deudas que usted no debe nada
  • Establecer límites o detener cualquier comunicación adicional por parte del cobrador de deudas
  • Solicitar el nombre y la dirección del acreedor original, en caso de que sean diferentes a los del acreedor actual

Si usted impugna una deuda (o parte de una deuda) por escrito dentro de los 30 días siguientes al recibo de la información exigida del cobrador de deudas, el cobrador no puede llamarle ni contactarle hasta que se haya investigado la impugnación y el cobrador le haya proporcionado a usted la verificación de la deuda por escrito. Mantenga siempre una copia de su carta en sus registros.

Al recibir la información solicitada o la respuesta a su impugnación de parte del cobrador de deudas, vea si sus propios registros están de acuerdo con la información que el cobrador le proporcionó.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.